PPDM: Zálohy TSDM občas selžou s ABV0040 a vyžadují restartování TSDM

Summary: Tento článek vysvětluje, proč zálohy TSDM (Transparent Snapshot Data Mover) v nástroji PowerProtect Data Manager občas selhávají s chybami ABV0040 na konkrétních hostitelích ESXi, a poskytuje postup řešení tohoto problému. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

  • PowerProtect Data Manager chrání virtuální počítače vSphere pomocí TSDM.
  • Po několika dnech zálohování virtuálních počítačů selže s ABV0040 na některých hostitelích ESXi.
  • Export relace zálohování a vmdm.log ukázat:
SDM Delta Sync: The vCenter task for 'SDM Snapshot Sync Delta' completed with state 'error'.
com.vmware.dp.fault.snapshottransportfault [] Failed to transport snapshot data

V hostitelském dpd.log ESXi se zobrazí:

Canceling sync ... due to unresponsive transport provider ppdm_sdm
Error on Sync ... failed with error: (dp.fault.SnapshotTransportFault)

tsdm.log systému ESXi zobrazuje:

ddcl_establish_file_buffer_pool: error creating file private pool Unable to allocate file ddcl buffers
ddp_write() failed ... Err: 5001-Unable to allocate file ddcl buffers

Cause

Tento problém je způsoben nevrácením paměti v binárním souboru DD Boost (DDOSCFD-26030), ke kterému dochází během zálohování TSDM.

  • PowerProtect verze 19.20 a 19.21 obsahují knihovnu DD Boost 8.3.0-0-1148040, která je ovlivněna.
  • Oprava byla zavedena v knihovně DD Boost 8.5.0.0-1178591 a novějších.

Resolution

  • Upgrade na nástroj PowerProtect Data Manager 19.22.0-16 nebo na jakoukoli verzi, která obsahuje knihovnu DD Boost 8.5.0.0 nebo novější.
    • Verze 19.22 obsahuje knihovnu DD Boost 8.6.0.0-1200315.
  • Pokud upgrade není okamžitě možný, restartujte službu TSDM jako dočasné zástupné řešení.
  • Kontaktujte podporu společnosti Dell a požádejte o pomoc nebo další pokyny.

Additional Information

Nejnovější dostupné verze jsou k dispozici na stránce Ovladače a soubory ke stažení nástroje PowerProtect Data Manager.

Podpora pro nástroj PowerProtect Data Manager | Ovladače a soubory ke stažení (Pro zobrazení úplného výpisu je nutné přihlášení)

Affected Products

PowerProtect Data Manager
Article Properties
Article Number: 000394333
Article Type: Solution
Last Modified: 27 Nov 2025
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.