PPDM: TSDM-back-ups mislukken af en toe met ABV0040 en moeten TSDM opnieuw worden opgestart

Summary: In dit artikel wordt uitgelegd waarom Transparent Snapshot Data Mover (TSDM)-back-ups in PowerProtect Data Manager af en toe mislukken met ABV0040-fouten op specifieke ESXi-hosts en worden stappen beschreven om het probleem op te lossen. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

  • PowerProtect Data Manager beschermt vSphere VM's met TSDM.
  • Na enkele dagen mislukken VM-back-ups met ABV0040 op bepaalde ESXi-hosts.
  • Back-upsessie exporteren en vmdm.log tonen:
SDM Delta Sync: The vCenter task for 'SDM Snapshot Sync Delta' completed with state 'error'.
com.vmware.dp.fault.snapshottransportfault [] Failed to transport snapshot data

De ESXi-host dpd.log laat het volgende zien:

Canceling sync ... due to unresponsive transport provider ppdm_sdm
Error on Sync ... failed with error: (dp.fault.SnapshotTransportFault)

De ESXi tsdm.log toont:

ddcl_establish_file_buffer_pool: error creating file private pool Unable to allocate file ddcl buffers
ddp_write() failed ... Err: 5001-Unable to allocate file ddcl buffers

Cause

Het probleem wordt veroorzaakt door een geheugenlek in de DD Boost binaire batterij (DDOSCFD-26030) die is opgetreden tijdens TSDM-back-ups.

  • PowerProtect versies 19.20 en 19.21 bevatten DD Boost bibliotheek 8.3.0-0-1148040, die wordt beïnvloed.
  • De oplossing is geïntroduceerd in DD Boost-bibliotheek 8.5.0.0-1178591 en hoger.

Resolution

  • Upgrade naar PowerProtect Data Manager 19.22.0-16 of een release die DD Boost library 8.5.0.0 of nieuwer bevat.
    • Versie 19.22 bevat DD Boost-bibliotheek 8.6.0.0-1200315.
  • Als een upgrade niet onmiddellijk mogelijk is, start u de TSDM-service opnieuw als tijdelijke tijdelijke oplossing.
  • Neem contact op met Dell Support voor hulp of aanvullende begeleiding.

Additional Information

De nieuwste beschikbare releases zijn beschikbaar op de pagina Drivers en downloads van PowerProtect Data Manager.

Ondersteuning voor PowerProtect Data Manager | Drivers en downloads (Log in om de volledige lijst te zien)

Affected Products

PowerProtect Data Manager
Article Properties
Article Number: 000394333
Article Type: Solution
Last Modified: 27 Nov 2025
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.