PPDM : Les tâches de sauvegarde et de découverte échouent avec l’erreur « Impossible d’obtenir l’empreinte numérique »

Summary: Cet article traite d’une condition qui peut entraîner l’échec de plusieurs tâches dans PowerProtect Data Manager (PPDM) avec l’erreur « impossible d’obtenir l’empreinte numérique ».

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Symptoms

/var/log/brs/vmdm/vmdm.log Contient les éléments suivants :

CertificateUtils.handshakeWithException(396)] - IOException: SSL handshake failed Read timed out

Cause

Un problème de code a été découvert dans PPDM versions 19.19 et antérieures.

Resolution

Mettez à niveau PPDM vers la version 19.20 ou une version ultérieure.

Article Properties
Article Number: 000394716
Article Type: Solution
Last Modified: 28 Nov 2025
Version:  1
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