PPDM: Завдання резервного копіювання та пошуку не дають результатів із помилкою, що містить «неможливо отримати відбиток пальця»

Summary: У цій статті розглядається стан, який може призвести до збоїв різних завдань у PowerProtect Data Manager (PPDM) з помилкою, що містить «неможливо отримати відбиток пальця».

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

/var/log/brs/vmdm/vmdm.log містить наступне:

CertificateUtils.handshakeWithException(396)] - IOException: SSL handshake failed Read timed out

Cause

Проблема з кодом, виявлена у версіях PPDM 19.19 і раніше.

Resolution

Підвищте PPDM до 19.20 або пізніше.

Article Properties
Article Number: 000394716
Article Type: Solution
Last Modified: 28 Nov 2025
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.