PPDM: Sikkerhetskopierings- og oppdagingsjobber mislykkes med feilmeldingen «kan ikke hente avtrykk»

Summary: Denne artikkelen dekker en tilstand som kan føre til at ulike jobber i PowerProtect Data Manager (PPDM) mislykkes med en feil som inneholder "kan ikke få tommelavtrykk".

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

/var/log/brs/vmdm/vmdm.log inneholder følgende:

CertificateUtils.handshakeWithException(396)] - IOException: SSL handshake failed Read timed out

Cause

Et kodeproblem oppdaget i PPDM-versjoner 19.19 og eldre.

Resolution

Oppgrader PPDM til 19.20 eller nyere.

Article Properties
Article Number: 000394716
Article Type: Solution
Last Modified: 28 Nov 2025
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.