O sistema PowerEdge XE7740 para na tela "Carregando drivers do BIOS"

Summary: O sistema PowerEdge XE7740 para na tela "Loading BIOS Drivers" após uma atualização do iDRAC 1.20.80.50.

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Symptoms

O sistema PowerEdge XE7740 para na Loading BIOS Drivers quando o iDRAC foi atualizado para a versão 1.20.80.50, enquanto o BIOS permanece na versão 1.3.1 ou anterior.

Cause

O BIOS recebe um tamanho de payload inválido do firmware do iDRAC.

Resolution

Solução temporária de curto prazo:

  1. Reverta o iDRAC para uma versão anterior à 1.20.80.50.
  2. Atualize o BIOS para a versão 1.6.4.
  3. Atualize o iDRAC para a versão 1.20.80.50.

    A execução de atualizações de firmware acarreta um risco de não inicialização do sistema se houver perda de energia durante o processo. Certifique-se de que o servidor esteja conectado a um no-break (UPS) e evite interromper a atualização.

    A Dell planeja lançar o firmware corrigido do iDRAC em março de 2026. Quando a atualização estiver disponível, você poderá aplicá-la para eliminar a necessidade da solução alternativa de reversão.

    Se você identificar algum problema ou não tiver certeza sobre qualquer etapa, entre em contato com o Suporte Dell para obter assistência. Não tente solucionar problemas adicionais sem orientação.

    Affected Products

    PowerEdge XE7740
    Article Properties
    Article Number: 000396296
    Article Type: Solution
    Last Modified: 17 Dec 2025
    Version:  1
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