Avamar. Ошибка 52001 (сканер модуля связи) из-за отключенного коммутатора сервера Telnet.

Summary: Система Avamar Gen5A сообщает об ошибке сканера модуля связи, вызванной отключением сервера Telnet на коммутаторе Dell S4128F-ON.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

В пользовательском интерфейсе Avamar сообщается о следующей ошибке, а также наблюдается при выполнении команды mccli команда ниже:

admin@avamar:~/>: mccli event show --unack
0,23000,CLI command completed successfully.
ID   Date                    Type  Code  Category Severity Domain Summary
---- ----------------------- ----- ----- -------- -------- ------ -----------------------------------
...
2381 2025-10-08 10:22:48 AST ERROR 52001 SYSTEM   PROCESS  /      Communications Module Scanner Error

Переменная switch_monitoring В журнале для узла Avamar Utility Node отображаются только следующие повторяющиеся записи:

admin@avamar:~/>: tail -50 /usr/local/avamar/var/log/switch_monitoring.log
...
2025/10/01-09:28:09 INFO: simulating error codes =
2025/10/01-09:28:12 INFO: publish() cmd="mccli event publish --code=52001 " successful
2025/10/01-09:49:48 INFO: simulating error codes =
2025/10/01-09:49:51 INFO: publish() cmd="mccli event publish --code=52001 " successful
2025/10/01-10:43:01 INFO: simulating error codes =
2025/10/01-10:43:04 INFO: publish() cmd="mccli event publish --code=52001 " successful

При попытке подключения к внутренним коммутаторам с помощью Telnet возвращается сообщение «Connection denied».
 

Примечание. IP-адрес коммутатора A обычно равен 192.168.255.200, а коммутатору B — 192.168.255.201. Однако IP-адреса коммутаторов могут отличаться от этого значения в зависимости от конфигурации системы. Шаги по сбору IP-адресов коммутаторов описаны в разделе Решение данной статьи.

  
admin@avamar:~/>: telnet 192.168.255.200
Trying 192.168.255.200...
telnet: connect to address 192.168.255.200: Connection refused
admin@avamar:~/>: telnet 192.168.255.201
Trying 192.168.255.201...
telnet: connect to address 192.168.255.201: Connection refused
admin@avamar:~/>:

Попытка подключения к внутренним коммутаторам с помощью SSH успешно.  

admin@avamar:~/>: ssh admin@192.168.255.200
Debian GNU/Linux 10

Dell SmartFabric OS10 Enterprise
admin@192.168.255.200's password:
...
admin@avamar:~/>: ssh admin@192.168.255.201
Debian GNU/Linux 10

Dell SmartFabric OS10 Enterprise
admin@192.168.255.201's password:
...

Cause

Сервер Telnet на внутренних коммутаторах Avamar Dell S4128F-ON отключен.

Resolution

  1. Войдите в затронутый служебный узел Avamar в качестве пользователя admin с помощью SSH.
  2. Подтвердите IP-адреса коммутатора, выполнив следующую команду:
nodedb print | grep -A1 "switch id"
  1. Извлеките пароль коммутатора из защищенного системного хранилища, выполнив следующую команду:
avlockbox.sh -r switch-A-password
  1. Подключитесь к первому коммутатору (коммутатору A) в качестве пользователя-администратора с помощью SSH. Используйте IP-адрес коммутатора A, полученный на шаге 2, и пароль, полученный на шаге 3.
admin@avamar:~/>: ssh admin@192.168.255.200
Debian GNU/Linux 10

Dell SmartFabric OS10 Enterprise
admin@192.168.255.200's password:
...
dell-swa#
  1. Выполните следующие команды, чтобы включить сервер Telnet, а затем отключитесь от коммутатора:
dell-swa# configure
dell-swa(config)# ip telnet server enable
dell-swa(config)# exit
  1. Подключитесь ко второму коммутатору (коммутатор B) в качестве пользователя-администратора с помощью SSH и повторите шаг 3. Используйте IP-адрес коммутатора B, полученный на шаге 2, и пароль, полученный на шаге 3.
admin@avamar:~/>: ssh admin@192.168.255.201
Debian GNU/Linux 10

Dell SmartFabric OS10 Enterprise
admin@192.168.255.201's password:
...
dell-swb# configure
dell-swb(config)# ip telnet server enable
dell-swb(config)# exit

Additional Information

В следующей статье подробно описаны шаги по включению, отключению telnet или SSH Доступ, применимый ко всем коммутаторам, работающим под управлением операционной системы Dell SmartFabric OS10: Коммутаторы Dell Networking OS10. Как включить/отключить Telnet/SSH

Affected Products

Avamar, Avamar Data Store, Avamar Data Store Gen5A, Avamar Server
Article Properties
Article Number: 000400243
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Jan 2026
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.