Dell Unity: Error desconocido al cargar la imagen del entorno operativo a través de Unisphere

Summary: La carga de una imagen de UnityOS puede fallar debido a la inestabilidad de la red durante el proceso de transferencia. En este documento, se describen los síntomas, una posible causa y los pasos para la resolución. ...

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Symptoms

  • La carga de la imagen de UnityOS a través de Unisphere (UI) falla con el siguiente error:
    • Ocurrió un error desconocido durante el proceso de carga. Si el problema persiste, póngase en contacto con el proveedor de servicios.
  • Los intentos posteriores fallan con el código de error 0x7d13165:
    • El sistema está procesando la actualización de la carga de la imagen y no está disponible momentáneamente para esta operación. Vuelva a intentarlo más tarde".
  • Durante la solución de problemas, las sesiones de UEMCLI y UI se desconectan de forma intermitente.
  • La carga de la imagen de UnityOS a través de WinSCP también falla debido a desconexiones de sesión.

En la imagen, se describe un  

Cause

Estos problemas pueden ocurrir debido a una conexión de red inestable entre el sistema cliente y el arreglo Unity.

Resolution

  • Asegúrese de que el sistema cliente utilizado para la actualización tenga una conexión de red estable y confiable.
  • Vuelva a conectarse a la interfaz de usuario de Unity desde el entorno de red estable y vuelva a intentar la carga.
  • Una vez finalizada la carga, continúe con el proceso de actualización.

Additional Information

Solución de problemas:

  1. Verifique si hay suficiente espacio en el directorio.
    1. Compruebe si una imagen de actualización anterior impide la carga de la nueva imagen de UnityOS.
  2. Verifique si la suma de comprobación del archivo de actualización es correcta, como se describe en Dell Unity: El archivo de actualización cargado tiene un formato incorrecto (Código de error: 0x6000cc4) (corregible por el usuario)
  3. Cargue registros mediante UEMCLI como se detalla en Dell Unity: Cómo actualizar el entorno operativo (OE) de Unity (corregible por el usuario)

Affected Products

Dell EMC Unity, Dell Unity 450F DC, Dell Unity 300, Dell Unity 300 DC, Dell Unity 350F DC, Dell Unity 400 DC, Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity Hybrid, Dell Unity Operating Environment (OE)
Article Properties
Article Number: 000412686
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Jan 2026
Version:  3
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