Dell Unity: Errore sconosciuto durante il caricamento dell'immagine OE tramite Unisphere

Summary: L'upload dell'immagine UnityOS potrebbe non riuscire a causa dell'instabilità della rete durante il processo di trasferimento. Questo documento descrive i sintomi, una possibile causa e i passaggi per la risoluzione. ...

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Symptoms

  • L'upload dell'immagine UnityOS tramite Unisphere (interfaccia utente) ha esito negativo con il seguente errore:
    • Si è verificato un errore sconosciuto durante il processo di caricamento. Se il problema persiste, contattare il fornitore di servizi.
  • I tentativi successivi hanno esito negativo con codice errore 0x7d13165:
    • Il sistema sta elaborando l'upload dell'immagine di upgrade e al momento non è disponibile per questa operazione. Riprovare più tardi."
  • Durante la risoluzione dei problemi, le sessioni UEMCLI e dell'interfaccia utente si disconnettono in modo intermittente.
  • Anche il caricamento dell'immagine UnityOS tramite WinSCP non riesce a causa di disconnessioni di sessione.

L'immagine descrive un  

Cause

Questi problemi possono verificarsi a causa di una connessione di rete instabile tra il sistema client e l'array Unity.

Resolution

  • Assicurarsi che il sistema client utilizzato per l'upgrade disponga di una connessione di rete stabile e affidabile.
  • Riconnettersi all'interfaccia utente di Unity dall'ambiente di rete stabile e riprovare il caricamento.
  • Una volta completato il caricamento, procedere con il processo di aggiornamento.

Additional Information

Risoluzione dei problemi:

  1. Verificare che lo spazio nella directory sia sufficiente.
    1. Verificare se un'immagine di aggiornamento precedente impedisce il caricamento della nuova immagine UnityOS.
  2. Verificare che il checksum del file di aggiornamento sia corretto come descritto in Dell Unity: Il formato del file di aggiornamento caricato non è corretto (codice errore: 0x6000cc4) (correggibile dall'utente)
  3. Caricare i registri utilizzando UEMCLI come descritto in dettaglio in Dell Unity: Come aggiornare Unity Operating Environment (OE) (correggibile dall'utente)

Affected Products

Dell EMC Unity, Dell Unity 450F DC, Dell Unity 300, Dell Unity 300 DC, Dell Unity 350F DC, Dell Unity 400 DC, Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity Hybrid, Dell Unity Operating Environment (OE)
Article Properties
Article Number: 000412686
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Jan 2026
Version:  3
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