Dell Unity. Неизвестная ошибка при загрузке образа операционной среды через Unisphere

Summary: Загрузка образа UnityOS может завершиться сбоем из-за нестабильности сети во время процесса передачи. В этом документе описываются признаки, возможная причина и шаги по устранению.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

  • Загрузка образа UnityOS с помощью Unisphere (UI) завершается сбоем со следующей ошибкой:
    • Во время процесса загрузки произошла неизвестная ошибка. Если проблема повторится, обратитесь за помощью к поставщику услуг.
  • Последующие попытки завершаются сбоем с кодом ошибки 0x7d13165.
    • Система обрабатывает загрузку образа обновления и временно недоступна для этой операции. Повторите попытку позже».
  • Во время устранения неполадок сеансы интерфейса командной строки UEMCLI и пользовательского интерфейса периодически отключаются.
  • Загрузка образа UnityOS с помощью WinSCP также завершается сбоем из-за отключений сеанса.

На рисунке описывается неизвестная ошибка при попытке загрузить файл обновления 

Cause

Эти проблемы могут возникать из-за нестабильного сетевого подключения между клиентской системой и массивом Unity.

Resolution

  • Убедитесь, что клиентская система, используемая для обновления, имеет стабильное и надежное подключение к сети.
  • Повторно подключитесь к пользовательскому интерфейсу Unity из стабильной сетевой среды и повторите попытку загрузки.
  • После завершения загрузки перейдите к процессу обновления.

Additional Information

Поиск и устранение неполадок:

  1. Убедитесь, что в каталоге достаточно места.
    1. Проверьте, не препятствует ли загрузка нового образа UnityOS из-за устаревшего образа.
  2. Проверьте правильность контрольной суммы файла обновления, как описано в статье Dell Unity. Файл модернизации загружен в неверном формате (код ошибки: 0x6000cc4) (исправляется пользователем)
  3. Загрузите журналы с помощью UEMCLI, как описано в Dell Unity. Как модернизировать операционную среду Unity (OE) (исправляется пользователем)

Affected Products

Dell EMC Unity, Dell Unity 450F DC, Dell Unity 300, Dell Unity 300 DC, Dell Unity 350F DC, Dell Unity 400 DC, Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity Hybrid, Dell Unity Operating Environment (OE)
Article Properties
Article Number: 000412686
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Jan 2026
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.