Dell Unity: Okänt fel vid uppladdning av OE-bild via Unisphere

Summary: UnityOS-bilduppladdning kan misslyckas på grund av nätverksinstabilitet under överföringsprocessen. Det här dokumentet beskriver symptomen, en möjlig orsak och lösningssteg.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

  • Det går inte att ladda upp UnityOS-avbildningen via Unisphere (UI) och följande fel visas:
    • Ett okänt fel inträffade under uppladdningen. Kontakta din tjänsteleverantör om problemet kvarstår.
  • Efterföljande försök misslyckas med felkod 0x7d13165:
    • Systemet bearbetar uppladdning av uppgraderingsbild och är för tillfället inte tillgängligt för den här åtgärden, försök igen senare."
  • Under felsökningen kopplas UEMCLI- och UI-sessionerna bort ibland.
  • Det går inte heller att ladda upp UnityOS-avbildningen via WinSCP på grund av att sessionen kopplas från.

Bilden beskriver ett okänt fel vid försök att ladda upp en uppgraderingsfil 

Cause

Dessa problem kan uppstå på grund av en instabil nätverksanslutning mellan klientsystemet och Unity-disksystemet.

Resolution

  • Se till att klientsystemet som används för uppgraderingen har en stabil och tillförlitlig nätverksanslutning.
  • Återanslut till Unity-användargränssnittet från den stabila nätverksmiljön och försök att ladda upp igen.
  • När uppladdningen är klar fortsätter du med uppgraderingsprocessen.

Additional Information

Felsökning:

  1. Kontrollera om det finns tillräckligt med utrymme i katalogen.
    1. Kontrollera om en äldre uppgraderingsavbildning förhindrar uppladdning av den nya UnityOS-avbildningen.
  2. Kontrollera om kontrollsumman för uppgraderingsfilen är korrekt enligt beskrivningen i Dell Unity: Uppgraderingsfilen som laddades upp har felaktigt format (felkod: 0x6000cc4) (kan korrigeras av användaren)
  3. Ladda upp loggar med UEMCLI enligt beskrivningen i Dell Unity: Så uppgraderar du Unity Operating Environment (OE) (kan korrigeras av användaren)

Affected Products

Dell EMC Unity, Dell Unity 450F DC, Dell Unity 300, Dell Unity 300 DC, Dell Unity 350F DC, Dell Unity 400 DC, Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity Hybrid, Dell Unity Operating Environment (OE)
Article Properties
Article Number: 000412686
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Jan 2026
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.