Dell Unity: Невідома помилка при завантаженні OE зображення через Unisphere

Summary: Завантаження образів Unity OS може не спрацювати через нестабільність мережі під час процесу передачі. У цьому документі описані симптоми, можлива причина та кроки для розв'язання.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

  • Завантаження образу UnityOS через Unisphere (UI) зазнає невдачі з такою помилкою:
    • Під час завантаження виникла невідома помилка. Якщо проблема залишиться, зверніться до свого постачальника послуг.
  • Наступні спроби зазнали невдачі через код помилки 0x7d13165:
    • Система обробляє завантаження оновленого зображення і тимчасово недоступна для цієї операції. Будь ласка, спробуйте пізніше."
  • Під час усунення несправностей UEMCLI та UI-сесії періодично відключаються.
  • Завантаження образу UnityOS через WinSCP також не працює через відключення сесій.

Зображення описує «Невідому помилку» під час спроби завантажити файл оновлення 

Cause

Ці проблеми можуть виникати через нестабільне мережеве з'єднання між клієнтською системою та масивом Unity.

Resolution

  • Переконайтеся, що клієнтська система, що використовується для оновлення, має стабільне та надійне мережеве з'єднання.
  • Знову підключтеся до інтерфейсу Unity зі стабільного мережевого середовища і спробуйте завантажити знову.
  • Після завершення завантаження продовжуйте процес оновлення.

Additional Information

Діагностика:

  1. Перевірте, чи достатньо місця в каталозі.
    1. Перевірте, чи не заважає старий образ оновлення завантажити новий образ UnityOS.
  2. Перевірте, чи правильна контрольна сума файлу оновлення, як описано в Dell Unity: Файл оновлення, завантажений у неправильному форматі (Код помилки: 0x6000cc4) (Виправляється користувачем)
  3. Завантаження журналів за допомогою UEMCLI, як описано в Dell Unity: Як оновити операційне середовище Unity (OE) (коригується користувачем)

Affected Products

Dell EMC Unity, Dell Unity 450F DC, Dell Unity 300, Dell Unity 300 DC, Dell Unity 350F DC, Dell Unity 400 DC, Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity Hybrid, Dell Unity Operating Environment (OE)
Article Properties
Article Number: 000412686
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Jan 2026
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.