Automatizační platforma Dell: Obnovení privátního cloudu PowerEdge způsobuje chybějící inventář hardwaru

Summary: Po obnovení uzlu Dell Private Cloud PowerEdge na platformě Dell Automation Platform 1.2.0.0 a starší se mohou v inventáři hardwaru objevit chybějící komponenty (síťové karty, BOSS, řadiče úložiště). To je způsobeno chybou ve službě "hzp-inventory", která brání obnovení dat Redfish. Trvalá oprava je plánována pro příští vydání. U verzí 1.2.0.0 a starších restartujte pod "hzp-inventory" jako alternativní řešení. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Můžete pozorovat jedno nebo více z následujících chování:

Problémy s uživatelským rozhraním/inventářem

  • Chybějící hardwarové atributy v části Infrastructure → Hardware Inventory v:
    • Síťové adaptéry
    • Řadiče BOSS/SATA
    • Řadiče úložiště
    • Verze systému BIOS
    • Podrobnosti o procesoru a paměti
  • Inventář hardwaru se neaktualizuje ani po normálním 15minutovém intervalu dotazování.
  • Inventář hardwaru se zdá být částečně vyplněný pro některé uzly Dell Private Cloud PowerEdge .
  • Uzel nelze přidat k nasazení kvůli neúplným hardwarovým metadatům.

Provozní chování

  • K problému dochází po obnovení uzlu Dell Private Cloud PowerEdge.
  • Problém se dočasně vyřeší po restartování "hzp-inventory" lusk.

Cause

Známá závada v "hzp‑inventory"zabraňuje řádnému obnovení hardwaru Redfish po obnovení uzlu Dell Private Cloud PowerEdge .

Primární technická příčina

  • Během obnovení uzlu řadič iDRAC dočasně resetuje nebo znovu inicializuje hardwarové atributy.
  • Pokud se cyklus dotazování inventáře spustí během tohoto okna, budou shromažďována částečná nebo chybějící hardwarová data a uložena do cache.
  • Značka "hzp‑inventory" nadále používá tato zastaralá data uložená v mezipaměti pro následné dotazování.
  • Vzhledem k tomu, že mezipaměť je považována za "platnou", neaktivují se žádné nové dotazy Redfish, takže inventář hardwaru zůstane neúplný.

Další technické podrobnosti

  • Chybějící hardwarová data můžou přetrvávat hodiny nebo dny , pokud se pod nerestartuje.
  • K problému dochází při místním nasazení i nasazení automatizační platformy Dell SaaS .
  • Restartování "hzp‑inventory" pod vynutí čerstvý tah Redfish, který obnoví kompletní hardwarové atributy.

Resolution

Zástupné řešení pro platformu Dell Automation Platform 1.2.0.0 a starší

1. Restartujte službu inventáře (povinné)

V clusteru nástroje Orchestrator spusťte následující příkaz:
  • Kubectl rollout restart deploy hzp-inventory-svc -n<Orchestrator Namespace>

2. Počkejte, až budou pody inventáře připravené.

  • Kubectl get pods -n <Orchestrator Namespace> | grep inventory 
Ujistěte se, že všechny "hzp‑inventory" lusky zobrazují stav Spuštěno a připraveno .

3. Obnovte uživatelské rozhraní.

  • Zavřete kartu prohlížeče nástroje Orchestrator.
  • Znovu ho otevřete pomocí odkazu na portál.
  • Přejděte do části Infrastructure → Hardware Inventory a ověřte, že jsou znovu naplněny všechny hardwarové součásti.
Trvalá oprava:
  1. Trvalá oprava je plánována pro příští vydání platformy Dell Automation.
Starší verze (1.2.0.0 a starší) vyžadují použití výše uvedeného zástupného řešení.

Affected Products

Dell Automation Platform, Nutanix AHV on Dell Private Cloud, Red Hat OpenShift on Dell Private Cloud, VMware on Dell Private Cloud
Article Properties
Article Number: 000431527
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Mar 2026
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.