Dell-automatiseringsplatform: Privat cloud PowerEdge-nodegendannelse forårsager manglende hardwarelager

Summary: Efter Dell Private Cloud PowerEdge-nodegendannelse på Dell Automation Platform 1.2.0.0 og tidligere versioner kan hardwarelager vise manglende komponenter (netværkskort, BOSS, storagecontrollere). Dette skyldes en defekt i tjenesten "hzp-inventory", der forhindrer Redfish-data i at opdatere. Der er planlagt en permanent rettelse til den næste version. For versioner 1.2.0.0 og tidligere versioner skal du genstarte "hzp-inventory"-pod'en som en løsning. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Du kan opleve en eller flere af følgende funktionsmåder:

UI-/lagersymptomer

  • Manglende hardwareattributter under Infrastruktur → hardwarelager, i:
    • Netværksadaptere
    • BOSS/SATA-controllere
    • Storagecontrollere
    • BIOS-version
    • Oplysninger om CPU og hukommelse
  • Hardwarelager opdateres ikke, selv efter det normale forespørgselsinterval på 15 minutter.
  • Hardwarelageret ser ud til at være delvist udfyldt for visse Dell Private Cloud PowerEdge-noder .
  • Node kan ikke føjes til en udrulning pga. ufuldstændige hardwaremetadata.

Driftsmæssig adfærd

  • Problemet opstår efter gendannelse af Dell Private Cloud PowerEdge-noder.
  • Problemet løses midlertidigt efter genstart af "hzp-inventory" bælg.

Cause

En kendt fejl i "hzp‑inventory" forhindrer korrekt Redfish-hardwareopdatering efter en Dell Private Cloud PowerEdge-nodegendannelse .

Primær teknisk rodårsag

  • Under en nodegendannelse nulstiller eller geninitialiserer iDRAC midlertidigt hardwareattributter.
  • Hvis lagerforespørgselscyklussen kører i dette vindue, indsamles og cachelagres delvise eller manglende hardwaredata.
  • Den "hzp‑inventory" Tjenesten fortsætter med at bruge disse forældede cachelagrede data til efterfølgende afstemninger.
  • Da cachen behandles som "gyldig", udløses der ingen nye Redfish-forespørgsler, hvilket efterlader hardwarebeholdningen ufuldstændig.

Yderligere tekniske oplysninger

  • Manglende hardwaredata kan fortsætte i timer eller dage, medmindre pod'en genstartes.
  • Problemet opstår både på lokale implementeringer og SaaS Dell Automation Platform-implementeringer .
  • Genstart af "hzp‑inventory" pod tvinger et frisk Redfish-træk, som gendanner komplette hardwareattributter.

Resolution

Løsning til Dell Automation Platform 1.2.0.0 og tidligere

1. Genstart lagertjenesten (påkrævet)

Kør følgende kommando på Orchestrator-klyngen:
  • Kubectl rollout restart deploy hzp-inventory-svc -n<Orchestrator Namespace>

2. Vent på, at lagerkapslerne bliver klar.

  • Kubectl get pods -n <Orchestrator Namespace> | grep inventory 
Sørg for, at alle "hzp‑inventory" pods viser statussen Kører og Klar .

3. Opdater brugergrænsefladen.

  • Luk browserfanen Orchestrator.
  • Åbn den igen ved hjælp af linket Portal.
  • Gå til Infrastruktur → hardwarelager, og kontrollér, at alle hardwarekomponenter er genudfyldt.
Permanent løsning:
  1. Der er planlagt en permanent rettelse til den næste version af Dell-automatiseringsplatformen.
Tidligere versioner (1.2.0.0 og tidligere) kræver, at du bruger løsningen ovenfor.

Affected Products

Dell Automation Platform, Nutanix AHV on Dell Private Cloud, Red Hat OpenShift on Dell Private Cloud, VMware on Dell Private Cloud
Article Properties
Article Number: 000431527
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Mar 2026
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.