Plataforma de automatización de Dell: La restauración del nodo de PowerEdge en la nube privada provoca la falta de inventario de hardware

Summary: Después de la restauración del nodo de Dell Private Cloud PowerEdge en Dell Automation Platform 1.2.0.0 y versiones anteriores, es posible que en el inventario de hardware se muestren componentes faltantes (tarjetas de red, BOSS, controladoras de almacenamiento). Esto se debe a un fallo en el servicio "hzp-inventory" que impide que los datos de Redfish se actualicen. Se planea una corrección permanente para la próxima versión. Para las versiones 1.2.0.0 y anteriores, reinicie el pod "hzp-inventory" como solución alternativa. ...

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Symptoms

Es posible que observe uno o más de los siguientes comportamientos:

Síntomas de IU/inventario

  • Faltan atributos de hardware en Inventario de infraestructura → hardware, en:
    • Adaptadores de red
    • Controladoras BOSS/SATA
    • Controladoras de almacenamiento
    • Versión del BIOS
    • Detalles de CPU y memoria
  • El inventario de hardware no se actualiza incluso después del intervalo normal de sondeo de 15 minutos.
  • El inventario de hardware aparece parcialmente completo para ciertos nodos PowerEdge de Dell Private Cloud .
  • No se puede agregar un nodo a una implementación debido a metadatos de hardware incompletos.

Comportamiento operativo

  • El problema se produce después de la restauración del nodo de Dell Private Cloud PowerEdge.
  • El problema se resuelve temporalmente después de reiniciar el "hzp-inventory" vaina.

Cause

Un defecto conocido en el "hzp‑inventory" impide la actualización adecuada del hardware de Redfish después de la restauración de un nodo PowerEdge de Dell Private Cloud .

Causa raíz técnica principal

  • Durante una restauración de nodo, iDRAC restablece o reinicializa temporalmente los atributos de hardware.
  • Si el ciclo de sondeo de inventario se ejecuta durante esta ventana, los datos de hardware parciales o faltantes se recopilan y almacenan en caché.
  • El "hzp‑inventoryEl servicio continúa utilizando estos datos obsoletos almacenados en caché para sondeos posteriores.
  • Debido a que la caché se trata como "válida", no se activan nuevas consultas de Redfish, lo que deja el inventario de hardware incompleto.

Detalles adicionales de ingeniería

  • Los datos de hardware faltantes pueden persistir durante horas o días , a menos que se reinicie el pod.
  • El problema se produce en las implementaciones de Dell Automation Platform en las instalaciones y SaaS .
  • Reinicio de "hzp‑inventory" fuerza una nueva extracción de Redfish, que restaura atributos de hardware completos.

Resolution

Solución alternativa para Dell Automation Platform 1.2.0.0 y versiones anteriores

1. Reinicie el servicio de inventario (necesario)

Ejecute el siguiente comando en el clúster de Orchestrator:
  • Kubectl rollout restart deploy hzp-inventory-svc -n<Orchestrator Namespace>

2. Espere a que los pods de inventario estén listos.

  • Kubectl get pods -n <Orchestrator Namespace> | grep inventory 
Asegúrese de que todos "hzp‑inventory" muestran el estado En ejecución y listo .

3. Actualice la interfaz de usuario.

  • Cierre la pestaña del navegador de Orchestrator.
  • Vuelva a abrirlo mediante el enlace del portal.
  • Vaya a Infrastructure → Hardware Inventory y verifique que todos los componentes de hardware se vuelvan a completar.
Corrección permanente:
  1. Se planea una corrección permanente para la próxima versión de Dell Automation Platform.
Las versiones anteriores (1.2.0.0 y anteriores) requieren el uso de la solución alternativa anterior.

Affected Products

Dell Automation Platform, Nutanix AHV on Dell Private Cloud, Red Hat OpenShift on Dell Private Cloud, VMware on Dell Private Cloud
Article Properties
Article Number: 000431527
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Mar 2026
Version:  2
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