Plate-forme d’automatisation Dell : Cloud privé La restauration du nœud PowerEdge entraîne l’absence de l’inventaire matériel
Summary: Après la restauration du nœud PowerEdge du Cloud privé Dell sur Dell Automation Platform 1.2.0.0 et versions antérieures, l’inventaire du matériel peut afficher des composants manquants (cartes réseau, BOSS, contrôleurs de stockage). Cela est dû à un défaut du service « hzp-inventory » qui empêche l’actualisation des données Redfish. Un correctif permanent est prévu pour la prochaine version. Pour les versions 1.2.0.0 et antérieures, redémarrez le pod « hzp-inventory » comme solution de contournement. ...
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Symptoms
Vous pouvez observer un ou plusieurs des comportements suivants :
Symptômes de l’interface utilisateur/de l’inventaire
- Attributs matériels manquants sous Infrastructure → Inventaire du matériel, dans :
- Adaptateurs réseau
- Contrôleurs BOSS/SATA
- Contrôleurs de stockage
- Version du BIOS
- Détails du processeur et de la mémoire
- L’inventaire matériel ne s’actualise pas même après l’intervalle d’interrogation normal de 15 minutes.
- L’inventaire du matériel semble partiellement rempli pour certains nœuds PowerEdge Dell Private Cloud .
- Le nœud ne peut pas être ajouté à un déploiement en raison de métadonnées matérielles incomplètes.
Comportement opérationnel
- Le problème se produit après la restauration du nœud Dell Private Cloud PowerEdge.
- Le problème est temporairement résolu après le redémarrage du système «
hzp-inventory" gousse.
Cause
Un défaut connu du «hzp‑inventory" empêche l’actualisation correcte du matériel Redfish après une restauration de nœud PowerEdge Dell Private Cloud .
Cause première technique principale
- Lors de la restauration d’un nœud, l’iDRAC réinitialise ou réinitialise temporairement les attributs matériels.
- Si le cycle d’interrogation de l’inventaire s’exécute pendant cette fenêtre, des données matérielles partielles ou manquantes sont collectées et mises en cache.
- L’option «
hzp‑inventory" continue d’utiliser ces données en cache obsolètes pour les interrogations suivantes. - Étant donné que le cache est traité comme « valide », aucune nouvelle requête Redfish n’est déclenchée, ce qui laisse l’inventaire matériel incomplet.
Informations d’ingénierie supplémentaires
- Les données matérielles manquantes peuvent persister pendant des heures ou des jours , sauf si le pod est redémarré.
- Le problème se produit à la fois sur les déploiements sur site et SaaS de la plate-forme d’automatisation Dell.
- Redémarrage du processus «
hzp‑inventory" force une nouvelle extraction Redfish, qui restaure tous les attributs matériels.
Resolution
Solution de contournement pour Dell Automation Platform 1.2.0.0 et versions antérieures
1. Redémarrer le service d’inventaire (obligatoire)
Exécutez la commande suivante sur le cluster Orchestrator :Kubectl rollout restart deploy hzp-inventory-svc -n<Orchestrator Namespace>
2. Attendez que les modules d’inventaire soient prêts.
Kubectl get pods -n <Orchestrator Namespace> | grep inventory
Assurez-vous que tous les "
hzp‑inventory" affichent l’état En cours d’exécution et Prêt .
3. Actualisez l’interface utilisateur.
- Fermez l’onglet du navigateur Orchestrator.
- Rouvrez-le à l’aide du lien du portail.
- Accédez à Infrastructure → Inventaire du matériel et vérifiez que tous les composants matériels sont à nouveau remplis.
- Un correctif permanent est prévu pour la prochaine version de la plate-forme d’automatisation Dell.
Affected Products
Dell Automation Platform, Nutanix AHV on Dell Private Cloud, Red Hat OpenShift on Dell Private Cloud, VMware on Dell Private CloudArticle Properties
Article Number: 000431527
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Mar 2026
Version: 2
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