Dell Automation Platform: Private cloud PowerEdge knooppuntherstel veroorzaakt ontbrekende HW-inventaris

Summary: Na Dell Private Cloud PowerEdge knooppuntherstel op Dell Automation Platform 1.2.0.0 en lager, kan de hardware-inventarisatie ontbrekende componenten weergeven (netwerkkaarten, BOSS, storagecontrollers). Dit is te wijten aan een defect in de "hzp-inventory"-service waardoor Redfish-gegevens niet kunnen worden vernieuwd. Een permanente oplossing is gepland voor de volgende release. Voor versies 1.2.0.0 en lager, start u de pod "hzp-inventory" opnieuw als tijdelijke oplossing. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

U kunt een of meer van de volgende gedragingen waarnemen:

UI/Inventory-symptomen

  • Ontbrekende hardwarekenmerken onder Inventaris → infrastructuur hardware, in:
    • Netwerkadapters
    • BOSS/SATA-controllers
    • Storagecontrollers
    • BIOS-versie
    • CPU- en geheugengegevens
  • Hardwarevoorraad wordt niet vernieuwd, zelfs niet na het normale polling-interval van 15 minuten.
  • Hardware-inventaris lijkt gedeeltelijk gevuld voor bepaalde Dell Private Cloud PowerEdge knooppunten.
  • Knooppunt kan niet worden toegevoegd aan een implementatie vanwege onvolledige hardwaremetadata.

Operationeel gedrag

  • Het probleem doet zich voor na het herstel van het Dell Private Cloud PowerEdge knooppunt.
  • Het probleem wordt tijdelijk opgelost na het opnieuw opstarten van de "hzp-inventory" pod.

Cause

Een bekend defect in de "hzp‑inventory" service voorkomt dat de Redfish-hardware correct wordt vernieuwd na herstel van een Dell Private Cloud PowerEdge-knooppunt .

Primaire technische hoofdoorzaak

  • Tijdens een knooppuntherstel stelt iDRAC tijdelijk hardwarekenmerken opnieuw in of initialiseert deze opnieuw.
  • Als de inventarispollingcyclus tijdens dit venster wordt uitgevoerd, worden gedeeltelijke of ontbrekende hardwaredata verzameld en in de cache opgeslagen.
  • Het "hzp‑inventory" service blijft deze verouderde gegevens in de cache gebruiken voor volgende peilingen.
  • Omdat de cache als "geldig" wordt behandeld, worden er geen nieuwe Redfish-query's geactiveerd, waardoor de hardware-inventaris onvolledig blijft.

Aanvullende technische details

  • Ontbrekende hardwaredata kunnen uren of dagen aanhouden, tenzij de pod opnieuw wordt opgestart.
  • Het probleem doet zich voor bij implementaties op het Dell Automation Platform zowel on-premise als via SaaS .
  • Het opnieuw starten van "hzp‑inventory" pod dwingt een nieuwe Redfish-pull af, die volledige hardware-attributen herstelt.

Resolution

Tijdelijke oplossing voor Dell Automation Platform 1.2.0.0 en lager

1. Inventoryservice opnieuw starten (vereist)

Voer de volgende opdracht uit op het Orchestrator-cluster:
  • Kubectl rollout restart deploy hzp-inventory-svc -n<Orchestrator Namespace>

2. Wacht tot de inventarispods gereed zijn.

  • Kubectl get pods -n <Orchestrator Namespace> | grep inventory 
Zorg ervoor dat alle "hzp‑inventory" pods geven de status Actief en Gereed weer.

3. Vernieuw de gebruikersinterface.

  • Sluit het tabblad Orchestrator-browser.
  • Open het opnieuw met behulp van de portalkoppeling.
  • Ga naar Inventarisatie infrastructuur → hardware en controleer of alle hardwarecomponenten opnieuw zijn ingevuld.
Permanente oplossing:
  1. Een permanente oplossing is gepland voor de volgende release van het Dell Automation Platform.
Voor eerdere versies (1.2.0.0 en eerder) is de bovenstaande tijdelijke oplossing vereist.

Affected Products

Dell Automation Platform, Nutanix AHV on Dell Private Cloud, Red Hat OpenShift on Dell Private Cloud, VMware on Dell Private Cloud
Article Properties
Article Number: 000431527
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Mar 2026
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.