Dell-automatiseringsplattform: Gjenoppretting av PowerEdge-node i privat nettsky forårsaker manglende HW-beholdning

Summary: Etter gjenoppretting av Dell Private Cloud PowerEdge-noden på Dell Automation Platform 1.2.0.0 og eldre, kan maskinvarebeholdningen vise manglende komponenter (nettverkskort, BOSS, lagringskontrollere). Dette skyldes en feil i tjenesten "hzp-inventory" som hindrer at Redfish-data oppdateres. En permanent reparasjon er planlagt for neste utgivelse. For versjoner 1.2.0.0 og tidligere, start "hzp-inventory" pod som en midlertidig løsning. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Du kan observere én eller flere av følgende atferder:

Symptomer for brukergrensesnitt/beholdning

  • Manglende maskinvareattributter under Infrastruktur → maskinvarebeholdning, i:
    • Nettverkskort
    • BOSS/SATA-kontrollere
    • Lagringskontrollere
    • BIOS-versjon
    • Detaljer om prosessor og minne
  • Maskinvarebeholdningen oppdateres ikke selv etter det vanlige spørreintervallet på 15 minutter.
  • Maskinvarebeholdningen vises delvis utfylt for enkelte Dell Private Cloud PowerEdge-noder .
  • Node kan ikke legges til en distribusjon på grunn av ufullstendige maskinvaremetadata.

Driftsatferd

  • Problemet oppstår etter gjenoppretting av Dell Private Cloud PowerEdge-noden.
  • Problemet løses midlertidig etter omstart av "hzp-inventory" pod.

Cause

En kjent defekt i "hzp‑inventory" -tjenesten forhindrer riktig oppdatering av Redfish-maskinvaren etter en gjenoppretting av Dell Private Cloud PowerEdge-noden .

Primær teknisk årsak

  • Under en nodegjenoppretting tilbakestiller eller initialiserer iDRAC maskinvareattributter midlertidig.
  • Hvis lageravspørringssyklusen kjører i dette vinduet, blir delvise eller manglende maskinvaredata samlet inn og bufret.
  • Den "hzp‑inventory" Tjenesten fortsetter å bruke denne foreldede bufrede data for påfølgende meningsmålinger.
  • Fordi hurtigbufferen behandles som "gyldig", utløses ingen nye Redfish-spørringer, slik at maskinvarebeholdningen blir ufullstendig.

Ytterligere tekniske detaljer

  • Manglende maskinvaredata kan vedvare i timer eller dager med mindre poden startes på nytt.
  • Det oppstår problemer både på stedet og i SaaS Dell Automation Platform-implementeringer .
  • Starter " på nytthzp‑inventory" pod tvinger en frisk Redfish trekk, som gjenoppretter komplette maskinvareattributter.

Resolution

Løsning for Dell Automation Platform 1.2.0.0 og eldre

1. Start beholdningstjenesten på nytt (påkrevd)

Kjør følgende kommando på Orchestrator-klyngen:
  • Kubectl rollout restart deploy hzp-inventory-svc -n<Orchestrator Namespace>

2. Vent til inventarbøttene blir klare.

  • Kubectl get pods -n <Orchestrator Namespace> | grep inventory 
Forsikre deg om at alle "hzp‑inventory" pods viser Running og Ready status.

3. Oppdater brukergrensesnittet.

  • Lukk fanen Orchestrator-nettleser.
  • Åpne den på nytt ved hjelp av portalkoblingen.
  • Gå til Infrastruktur- → maskinvarebeholdning og bekreft at alle maskinvarekomponenter fylles ut på nytt.
Permanent korrigering:
  1. En permanent løsning er planlagt for neste utgivelse av Dell Automation Platform.
Tidligere versjoner (1.2.0.0 og eldre) krever at du bruker løsningen ovenfor.

Affected Products

Dell Automation Platform, Nutanix AHV on Dell Private Cloud, Red Hat OpenShift on Dell Private Cloud, VMware on Dell Private Cloud
Article Properties
Article Number: 000431527
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Mar 2026
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.