Platforma automatyzacji Dell: Chmura prywatna Przywracanie węzła PowerEdge powoduje brak inwentaryzacji sprzętu

Summary: Po przywróceniu węzła Dell Private Cloud PowerEdge na platformie Dell Automation Platform w wersji 1.2.0.0 lub starszej spis sprzętu może wykazywać brakujące elementy (karty sieciowe, BOSS, kontrolery pamięci masowej). Dzieje się tak z powodu usterki usługi "hzp-inventory", która uniemożliwia odświeżenie danych Redfish. Trwała poprawka jest planowana w następnej wersji. W przypadku wersji 1.2.0.0 lub starszych uruchom ponownie zasobnik "hzp-inventory" jako obejście problemu. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Można zaobserwować jedno lub więcej z następujących zachowań:

Objawy związane z interfejsem użytkownika / inwentaryzacją

  • Brakujące atrybuty sprzętu w sekcji Infrastruktura → Inwentarz sprzętu, w:
    • Karty sieciowe
    • Kontrolery BOSS/SATA
    • Kontrolery pamięci masowej
    • Wersja systemu BIOS
    • Szczegółowe informacje o procesorze i pamięci
  • Inwentarz sprzętu nie jest odświeżany nawet po upływie 15-minutowego interwału sondowania.
  • Spis sprzętu dla niektórych węzłów Dell Private Cloud PowerEdge wydaje się częściowo wypełniony.
  • Nie można dodać węzła do obrazu stanowiska z powodu niekompletnych metadanych sprzętu.

Zachowanie operacyjne

  • Problem występuje po przywróceniu węzła Dell Private Cloud PowerEdge.
  • Problem tymczasowo zostaje rozwiązany po ponownym uruchomieniu "hzp-inventory" strąk.

Cause

Znana wada "hzp‑inventory" uniemożliwia prawidłowe odświeżenie sprzętu Redfish po przywróceniu węzła Dell Private Cloud PowerEdge .

Główna przyczyna techniczna

  • Podczas przywracania węzła kontroler iDRAC tymczasowo resetuje lub ponownie inicjuje atrybuty sprzętowe.
  • Jeśli w tym oknie zostanie uruchomiony cykl sondowania spisu, częściowe lub brakujące dane sprzętu zostaną zebrane i zapisane w pamięci podręcznej.
  • Plik "hzp‑inventory" nadal używa tych przestarzałych danych z pamięci podręcznej do kolejnych sondowań.
  • Ponieważ pamięć podręczna jest traktowana jako "prawidłowa", żadne nowe zapytania Redfish nie są wyzwalane, przez co spis sprzętu jest niekompletny.

Dodatkowe szczegóły konstrukcyjne

  • Brakujące dane sprzętowe mogą utrzymywać się przez wiele godzin lub dni , chyba że zasobnik zostanie ponownie uruchomiony.
  • Problem występuje zarówno we wdrożeniach lokalnych, jak i SaaS Dell Automation Platform.
  • Ponowne uruchomienie "hzp‑inventory" wymusza świeżą ściągnięcie Redfish, która przywraca pełne atrybuty sprzętowe.

Resolution

Obejście problemu dla platformy Dell Automation w wersji 1.2.0.0 i starszych

1. Uruchom ponownie usługę inwentaryzacji (wymagane)

Uruchom następujące polecenie w klastrze programu Orchestrator:
  • Kubectl rollout restart deploy hzp-inventory-svc -n<Orchestrator Namespace>

2. Poczekaj, aż zasobniki ekwipunku będą gotowe.

  • Kubectl get pods -n <Orchestrator Namespace> | grep inventory 
Upewnij się, że wszystko "hzp‑inventory" wyświetlają stan Uruchomiony i Gotowy .

3. Odśwież interfejs użytkownika.

  • Zamknij kartę przeglądarki programu Orchestrator.
  • Otwórz go ponownie za pomocą łącza portalu.
  • Przejdź do sekcji Infrastructure → Hardware Inventory i sprawdź, czy wszystkie elementy sprzętowe są ponownie wypełnione.
Trwałe rozwiązanie:
  1. Trwała poprawka jest planowana w następnej wersji Dell Automation Platform.
Wcześniejsze wersje (1.2.0.0 i starsze) wymagają zastosowania powyższego obejścia.

Affected Products

Dell Automation Platform, Nutanix AHV on Dell Private Cloud, Red Hat OpenShift on Dell Private Cloud, VMware on Dell Private Cloud
Article Properties
Article Number: 000431527
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Mar 2026
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.