Plataforma de automação da Dell: A restauração de nós do PowerEdge na nuvem privada causa o inventário de hardware ausente

Summary: Após a restauração do nó do Dell Private Cloud PowerEdge na Dell Automation Platform 1.2.0.0 e anteriores, o inventário de hardware pode mostrar componentes ausentes (placas de rede, BOSS, controladores de armazenamento). Isso se deve a um defeito no serviço "hzp-inventory" que impede que os dados do Redfish sejam atualizados. Uma correção permanente está planejada para a próxima versão. Para as versões 1.2.0.0 e anteriores, reinicie o pod "hzp-inventory" como solução temporária. ...

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Symptoms

Você pode observar um ou mais dos seguintes comportamentos:

Sintomas da UI/inventário

  • Atributos de hardware ausentes em Infrastructure → Hardware Inventory, em:
    • Adaptadores de rede
    • Controladores BOSS/SATA
    • Controladores de armazenamento
    • Versão do BIOS
    • Detalhes da CPU e da memória
  • O inventário de hardware não é atualizado mesmo após o intervalo normal de pesquisa de 15 minutos.
  • O inventário de hardware parece parcialmente preenchido para determinados nós do Dell Private Cloud PowerEdge .
  • Não é possível adicionar o nó a uma implementação porque metadados de hardware estão incompletos.

Comportamento operacional

  • O problema ocorre após a restauração do nó do Dell Private Cloud PowerEdge.
  • O problema é resolvido temporariamente após reiniciar o "hzp-inventory" pod.

Cause

Um defeito conhecido no "hzp‑inventory" impede a atualização adequada do hardware do Redfish após uma restauração do nó do Dell Private Cloud PowerEdge .

Causa raiz técnica primária

  • Durante uma restauração de nó, o iDRAC redefine ou reinicializa temporariamente os atributos de hardware.
  • Se o ciclo de consulta de inventário for executado durante essa janela, os dados de hardware parciais ou ausentes serão coletados e armazenados em cache.
  • O "hzp‑inventory" continua usando esses dados obsoletos armazenados em cache para consultas subsequentes.
  • Como o cache é tratado como "válido", nenhuma nova consulta do Redfish é acionada, deixando o inventário de hardware incompleto.

Detalhes adicionais de engenharia

  • Os dados de hardware ausentes podem persistir por horas ou dias , a menos que o pod seja reiniciado.
  • O problema ocorre em implementações locais e SaaS da Dell Automation Platform.
  • Reiniciando o "hzp‑inventory" pod força uma nova atração Redfish, que restaura atributos completos de hardware.

Resolution

Solução temporária para a Dell Automation Platform 1.2.0.0 e versões anteriores

1. Reinicie o serviço de inventário (obrigatório)

Execute o seguinte comando no cluster do Orchestrator:
  • Kubectl rollout restart deploy hzp-inventory-svc -n<Orchestrator Namespace>

2. Aguarde até que os pods de inventário estejam prontos.

  • Kubectl get pods -n <Orchestrator Namespace> | grep inventory 
Certifique-se de que tudo"hzp‑inventory" os pods mostram o status Running e Ready .

3. Atualize a interface do usuário.

  • Feche a guia do navegador do Orchestrator.
  • Reabra-o usando o link Portal.
  • Acesse Infrastructure → Hardware Inventory e verifique se todos os componentes de hardware estão preenchidos novamente.
Correção permanente:
  1. Uma correção permanente está planejada para a próxima versão da plataforma de automação da Dell.
As versões anteriores (1.2.0.0 e anteriores) exigem o uso da solução temporária acima.

Affected Products

Dell Automation Platform, Nutanix AHV on Dell Private Cloud, Red Hat OpenShift on Dell Private Cloud, VMware on Dell Private Cloud
Article Properties
Article Number: 000431527
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Mar 2026
Version:  2
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