Dell Automation-plattform: Återställning av PowerEdge-nod i privata moln gör att maskinvarulager saknas

Summary: Efter återställning av Dell Private Cloud PowerEdge-nod på Dell Automation Platform 1.2.0.0 och tidigare kan maskinvaruinventeringen uppvisa saknade komponenter (nätverkskort, BOSS, lagringsstyrenheter). Detta beror på en defekt i tjänsten "hzp-inventory" som hindrar Redfish-data från att uppdateras. En permanent korrigering planeras för nästa version. För version 1.2.0.0 och tidigare startar du om podden "hzp-inventory" som en lösning. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Du kan observera ett eller flera av följande beteenden:

Symtom för användargränssnitt/inventering

  • Maskinvaruattribut saknas under Inventering av infrastruktur → maskinvara, i:
    • Nätverkskort
    • BOSS/SATA-styrenheter
    • Lagringsstyrenheter
    • BIOS-version
    • Processor- och minnesinformation
  • Maskinvaruinventeringen uppdateras inte ens efter det normala avsökningsintervallet på 15 minuter.
  • Maskinvarulagret ser delvis fyllt ut för vissa Dell Private Cloud PowerEdge-noder .
  • Nod kan inte läggas till i en distribution på grund av ofullständiga maskinvarumetadata.

Driftsbeteende

  • Problemet uppstår efter återställning av Dell Private Cloud PowerEdge-nod.
  • Problemet löses tillfälligt efter omstart av "hzp-inventory" pod.

Cause

En känd defekt i "hzp‑inventory" förhindrar korrekt uppdatering av Redfish-maskinvara efter en återställning av en Dell Private Cloud PowerEdge-nod .

Primär teknisk grundorsak

  • Under en nodåterställning återställer eller initierar iDRAC tillfälligt maskinvaruattribut.
  • Om inventeringsavsökningscykeln körs under det här fönstret samlas partiella eller saknade maskinvarudata in och cachelagras.
  • Metoden "hzp‑inventory"-tjänsten fortsätter att använda inaktuella cachelagrade data för efterföljande avsökningar.
  • Eftersom cachen behandlas som "giltig" utlöses inga nya Redfish-frågor, vilket gör att maskinvaruinventeringen blir ofullständig.

Ytterligare teknisk information

  • Maskinvarudata som saknas kan finnas kvar i timmar eller dagar om inte podden startas om.
  • Problemet uppstår både lokalt och SaaS Dell Automation Platform-distributioner .
  • Startar om "hzp‑inventory"pod tvingar fram en ny Redfish-dragning, som återställer kompletta hårdvaruattribut.

Resolution

Lösning för Dell Automation Platform 1.2.0.0 och tidigare

1. Starta om inventeringstjänsten (obligatoriskt)

Kör följande kommando i Orchestrator-klustret:
  • Kubectl rollout restart deploy hzp-inventory-svc -n<Orchestrator Namespace>

2. Vänta tills inventeringspoddarna blir klara.

  • Kubectl get pods -n <Orchestrator Namespace> | grep inventory 
Se till att alla "hzp‑inventory"poddar visar statusen Körs och Klar .

3. Uppdatera användargränssnittet.

  • Stäng webbläsarfliken Orchestrator.
  • Öppna den igen med hjälp av portallänken.
  • Gå till Inventering av infrastruktur → maskinvara och kontrollera att alla maskinvarukomponenter har fyllts i.
Permanent lösning:
  1. En permanent korrigering planeras för nästa Dell Automation Platform-version.
Tidigare versioner (1.2.0.0 och tidigare) kräver att du använder lösningen ovan.

Affected Products

Dell Automation Platform, Nutanix AHV on Dell Private Cloud, Red Hat OpenShift on Dell Private Cloud, VMware on Dell Private Cloud
Article Properties
Article Number: 000431527
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Mar 2026
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.