Dell Automation Platform: Відновлення вузла PowerEdge у приватній хмарі призводить до відсутності інвентарю апаратів

Summary: Після відновлення вузла Dell Private Cloud PowerEdge на Dell Automation Platform 1.2.0.0 та раніше у інвентарі апаратного забезпечення можуть бути відсутні компоненти (мережеві карти, BOSS, контролери зберігання). Це пов'язано з дефектом сервісу "hzp-inventory", який перешкоджає оновленню даних Redfish. Заплановано постійне виправлення для наступного релізу. Для версій 1.2.0.0 і раніше перезапустіть pod "hzp-inventory" як обхідний шлях. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Ви можете спостерігати одну або кілька з наступних поведінкових проявів:

Симптоми інтерфейсу/інвентарю

  • Відсутні апаратні атрибути у розділі Інфраструктура → апаратний інвентар, у:
    • Мережеві адаптери
    • Контролери BOSS/SATA
    • Контролери зберігання
    • Версія BIOS
    • Деталі процесора та пам'яті
  • Апаратний інвентар не оновлюється навіть після звичайного 15-хвилинного інтервалу опитувань.
  • Апаратний запас частково заповнений для деяких вузлів Dell Private Cloud PowerEdge .
  • Вузол не можна додати до розгортання через неповні апаратні метадані.

Оперативна поведінка

  • Проблема виникає після відновлення вузла Dell Private Cloud PowerEdge.
  • Проблема тимчасово вирішується після перезапуску "hzp-inventory" Pod.

Cause

Відомий дефект у "hzp‑inventory" сервіс запобігає належному оновленню апаратного забезпечення Redfish після відновлення вузла Dell Private Cloud PowerEdge .

Основна технічна корінна причина

  • Під час відновлення вузла iDRAC тимчасово скидає або переініціалізує апаратні атрибути.
  • Якщо цикл опитування інвентарю триває в цей період, збираються часткові або відсутні апаратні дані та кешуються.
  • The "hzp‑inventory" сервіс продовжує використовувати ці застарілі кешовані дані для наступних опитувань.
  • Оскільки кеш вважається «дійсним», нові запити Redfish не запускаються, і апаратний інвентар залишається неповним.

Додаткові інженерні деталі

  • Відсутні апаратні дані можуть зберігатися годинами або днями , якщо контейнер не перезавантажити.
  • Проблема виникає як на локальному, так і на SaaS Dell Automation Platform.
  • Перезапуск "hzp‑inventory" капсула змушує свіжого Redfish тягнути, що повністю відновлює апаратні характеристики.

Resolution

Обхідний шлях для Dell Automation Platform 1.2.0.0 та раніше

1. Перезапустіть службу інвентаризації (обов'язково)

Виконайте наступну команду на кластері Orchestrator:
  • Kubectl rollout restart deploy hzp-inventory-svc -n<Orchestrator Namespace>

2. Чекайте, поки інвентарні капсули будуть готові.

  • Kubectl get pods -n <Orchestrator Namespace> | grep inventory 
Переконайтеся, що всі "hzp‑inventory" капсули показують статус Running and Ready .

3. Оновіть інтерфейс.

  • Закрийте вкладку браузера Orchestrator.
  • Відкрийте його знову за посиланням Portal.
  • Перейдіть до Інфраструктури → апаратного забезпечення та перевірте, чи всі апаратні компоненти заповнені.
Постійне вирішення:
  1. Постійне виправлення планується для наступного релізу Dell Automation Platform.
Ранні версії (1.2.0.0 і раніше) вимагають використання вищезгаданого обхідного рішення.

Affected Products

Dell Automation Platform, Nutanix AHV on Dell Private Cloud, Red Hat OpenShift on Dell Private Cloud, VMware on Dell Private Cloud
Article Properties
Article Number: 000431527
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Mar 2026
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.