NetWorker: Chyba zálohování systému souborů "Insufficient storage available to create the shadow copy storage file or other shadow copy data"

Summary: Zálohování klienta systému Windows se nezdaří s následující chybou služby Stínová kopie svazku (VSS) "Insufficient storage available to create the shadow copy storage file or other shadow copy data" ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Zálohování NetWorker klienta Microsoft Windows selže a zobrazí se následující chyba: 
VSS OTHER: ERROR: VSS failed to process snapshot: 
90108:save: Unable to save the SYSTEM STATE save sets: cannot create the snapshot.
 
7259:save: VSS reports adding volume [C:\] <file:///C:/]> to snapshot set failed for both hardware/software provider.VSS OTHER: ERROR: VSS failed to process snapshot: Unexpected VSS provider error.

VSS OTHER: ERROR: VSS failed to process snapshot: Insufficient storage available to create either the shadow copy storage file or other shadow copy data. (VSS error 0x8004231f)

90108:save: Unable to save the SYSTEM STATE save sets: cannot create the snapshot.

Cause

VSS je funkce operačního systému Windows. Služba VSS se vyžaduje pro uložení sad STAV SYSTÉMU nebo ZOTAVENÍ PO havárii:\ nebo při dokončování blokových záloh (BBB). Služba VSS musí být stabilní a správně fungovat v hostitelském operačním systému, aby ji bylo možné použít se zálohováním NetWorker.

Tento problém se může objevit z několika důvodů; Služba VSS se však nezdaří, pokud není k dispozici dostatek volného místa pro vytvoření nebo zvětšení stínové kopie "rozdílové oblasti".

Požadovaná velikost se liší v závislosti na:

  • Velikost svazku
  • Maximální velikost snímku je na jiné jednotce, která také nemá žádné volné místo.
  • Rychlost I/O během snapshotu
  • Velikost změněných bloků, když je snapshot aktivní
  • Zda je oblast rozdílu automaticky velká nebo omezená

Dalšími možnými příčinami jsou:

  • Poškozené zapisovače VSS (vssadmin list writers zobrazuje chyby)
  • Předchozí snímek se zasekne.

Resolution

VÝSTRAHA: Akce uvedené v tomto článku musí provést správce systému hostitele klienta.
  1. Pomocí následujícího příkazu zkontrolujte, zda jsou zapisovače stabilní nebo ne:

Syntax:

vssadmin list writers
Příklad: 
c:\>vssadmin list writers
vssadmin 1.1 - Volume Shadow Copy Service administrative command-line tool
(C) Copyright 2001-2012 Microsoft Corp.
Writer name: 'System Writer'
Writer Id: {e8132975-6f93-4464-a53e-1050253ae220}
Writer Instance Id: {34a07e16-fcdb-4ab0-b603-d58c0f741c9a}State: [1] Stable
Last error: No error
UPOZORNĚNÍ: Pokud zapisovače VSS nejsou ve stabilním stavu, je nutné zapojit podporu Microsoftu pro další analýzu zapisovačů VSS.
  1. Zkontrolujte, zda jsou k dispozici nějaké snapshoty. Pokud ano, odeberte je:
vssadmin list shadows
vssadmin delete shadows /all
  1. Pokuste se vytvořit stín pomocí následujícího příkazu:

Syntax:

vssadmin create shadow /for=DRIVE_LETTER
Příklad: 
c:\>vssadmin create shadow /for=C:\
vssadmin 1.1 - Volume Shadow Copy Service administrative command-line tool
(C) Copyright 2001-2012 Microsoft Corp.
Successfully created shadow copy for 'C:\'
    Shadow Copy ID: {1f6a1448-daad-4e68-a334-31dd40a64dd9}
    Shadow Copy Volume Name: \\?\GLOBALROOT\Device\HarddiskVolumeShadowCopy2
  1. Jestliže je snímek úspěšný, odstraňte jej pomocí příkazů z kroku 2. Znovu otestujte zálohu NetWorker, abyste zjistili, zda jsou zálohy úspěšné.
  2. Pokud se snímek VSS nezdaří se stejnou chybou související s místem, proveďte jednu z následujících možností:

Změňte limity velikosti snímku VSS.

Syntax:

vssadmin add shadowstorage /For=DRIVE_LETTER /On=DRIVE_LETTER /MaxSize=10%

Nebo:

vssadmin add shadowstorage /For=DRIVE_LETTER /On=DRIVE_LETTER /MaxSize=20GB
POZNÁMKA: Výše uvedené jsou pouze příklady, limity můžete zvýšit nebo snížit podle svého uvážení. Přidělenou velikost nemůže určit podpora NetWorker, to musí určit správce systému.
Příklad: 
C:\>vssadmin add shadowstorage /For=C: /On=C: /MaxSize=10%
vssadmin 1.1 - Volume Shadow Copy Service administrative command-line tool
(C) Copyright 2001-2013 Microsoft Corp.

Successfully added the shadow copy storage association

Snapshoty lze také odeslat na jiný svazek. Například:

C:\> vssadmin add shadowstorage /For=C: /On=S: /MaxSize=10%
vssadmin 1.1 - Volume Shadow Copy Service administrative command-line tool
(C) Copyright 2001-2013 Microsoft Corp.

Successfully added the shadow copy storage association
 

Odebrání omezení velikosti snímku VSS:

POZNÁMKA: Zakázání omezení velikosti je bezpečné pro většinu pracovních postupů zálohování (protože snímek je dočasný), ale není ideální pro produkční servery s malým prostorem. Výše uvedený přístup je bezpečnější.

Syntax:

vssadmin add shadowstorage /For=DRIVE_LETTER /On=DRIVE_LETTER /MaxSize=UNBOUNDED
Příklad: 
C:\> vssadmin add shadowstorage /For=C: /On=C: /MaxSize=UNBOUNDED
vssadmin 1.1 - Volume Shadow Copy Service administrative command-line tool
(C) Copyright 2001-2013 Microsoft Corp.

Successfully added the shadow copy storage association
Případně, pokud existuje jiná (nekritická) jednotka, můžete přesměrovat snímky (nevázané) z kritické jednotky (například C:\) na nekritickou jednotku. Například: 
C:\> vssadmin add shadowstorage /For=C: /On=S: /MaxSize=UNBOUNDED
vssadmin 1.1 - Volume Shadow Copy Service administrative command-line tool
(C) Copyright 2001-2013 Microsoft Corp.

Successfully added the shadow copy storage association
POZNÁMKA: Chcete-li změnit stínové úložiště, můžete použít možnosti Delete ShadowStorage nebo Resize ShadowStorage. Další informace naleznete v vssadmin manuálové stránky nebo dokumentace společnosti Microsoft.

Additional Information

Affected Products

NetWorker Family, NetWorker
Article Properties
Article Number: 000438396
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Mar 2026
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.