NetWorker: Fehler beim Dateisystembackup "Nicht genügend Speicherplatz verfügbar, um die Schattenkopie-Speicherdatei oder andere Schattenkopiedaten zu erstellen"

Summary: Das Windows-Clientbackup schlägt mit dem folgenden VSS-Fehler (Volume Shadow Copy Service) fehl: "Nicht genügend Storage verfügbar, um die Schattenkopie-Speicherdatei oder andere Schattenkopiedaten zu erstellen." ...

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Symptoms

NetWorker-Backups eines Microsoft Windows-Clients schlagen mit dem folgenden Fehler fehl: 
VSS OTHER: ERROR: VSS failed to process snapshot: 
90108:save: Unable to save the SYSTEM STATE save sets: cannot create the snapshot.
 
7259:save: VSS reports adding volume [C:\] <file:///C:/]> to snapshot set failed for both hardware/software provider.VSS OTHER: ERROR: VSS failed to process snapshot: Unexpected VSS provider error.

VSS OTHER: ERROR: VSS failed to process snapshot: Insufficient storage available to create either the shadow copy storage file or other shadow copy data. (VSS error 0x8004231f)

90108:save: Unable to save the SYSTEM STATE save sets: cannot create the snapshot.

Cause

VSS ist eine Funktion des Windows-Betriebssystems. VSS ist für die Savesets SYSTEM STATE oder DISASTER RECOVERY:\ oder beim Abschließen blockbasierter Backups (BBB) erforderlich. VSS muss stabil sein und auf dem Hostbetriebssystem ordnungsgemäß funktionieren, bevor es mit NetWorker-Backups verwendet werden kann.

Dieses Problem kann aus mehreren Gründen auftreten. VSS schlägt jedoch fehl, wenn nicht genügend freier Speicherplatz vorhanden ist, um den "Diff-Bereich" der Schattenkopie zu erstellen oder zu vergrößern.

Die erforderliche Größe variiert je nach:

  • Volume-Größe
  • Die maximale Snapshot-Größe befindet sich auf einem anderen Laufwerk, das ebenfalls über keinen freien Speicherplatz verfügt.
  • I/O-Rate während Snapshot
  • Größe der geänderten Blöcke, während der Snapshot aktiv ist
  • Gibt an, ob die Größe des Differenzbereichs automatisch angepasst oder eingeschränkt wird

Die anderen möglichen Ursachen sind:

  • Beschädigte VSS Writer (vssadmin list writers zeigt Fehler an)
  • Ein vorheriger Snapshot bleibt hängen.

Resolution

WARNUNG: Die in diesem Artikel beschriebenen Aktionen müssen vom Systemadministrator des Clienthosts durchgeführt werden.
  1. Überprüfen Sie mit dem folgenden Befehl, ob die Writer stabil sind oder nicht:

Syntax:

vssadmin list writers
Beispiel: 
c:\>vssadmin list writers
vssadmin 1.1 - Volume Shadow Copy Service administrative command-line tool
(C) Copyright 2001-2012 Microsoft Corp.
Writer name: 'System Writer'
Writer Id: {e8132975-6f93-4464-a53e-1050253ae220}
Writer Instance Id: {34a07e16-fcdb-4ab0-b603-d58c0f741c9a}State: [1] Stable
Last error: No error
WARNUNG: Wenn sich VSS Writer nicht in einem stabilen Zustand befinden, muss für die weitere Analyse der VSS Writer der Microsoft-Support hinzugezogen werden.
  1. Überprüfen Sie, ob Snapshots vorhanden sind. Wenn ja, entfernen Sie sie:
vssadmin list shadows
vssadmin delete shadows /all
  1. Versuchen Sie, einen Schatten mit dem folgenden Befehl zu erstellen:

Syntax:

vssadmin create shadow /for=DRIVE_LETTER
Beispiel: 
c:\>vssadmin create shadow /for=C:\
vssadmin 1.1 - Volume Shadow Copy Service administrative command-line tool
(C) Copyright 2001-2012 Microsoft Corp.
Successfully created shadow copy for 'C:\'
    Shadow Copy ID: {1f6a1448-daad-4e68-a334-31dd40a64dd9}
    Shadow Copy Volume Name: \\?\GLOBALROOT\Device\HarddiskVolumeShadowCopy2
  1. Wenn der Snapshot erfolgreich ist, löschen Sie ihn mit den Befehlen aus Schritt 2. Testen Sie ein NetWorker-Backup erneut, um zu sehen, ob die Backups erfolgreich sind.
  2. Wenn der VSS-Snapshot mit demselben speicherplatzbezogenen Fehler fehlschlägt, führen Sie eine der folgenden Optionen aus:

Ändern Sie die Größenbeschränkungen für VSS-Snapshots.

Syntax:

vssadmin add shadowstorage /For=DRIVE_LETTER /On=DRIVE_LETTER /MaxSize=10%

Oder:

vssadmin add shadowstorage /For=DRIVE_LETTER /On=DRIVE_LETTER /MaxSize=20GB
HINWEIS: Die obigen Angaben sind nur Beispiele. Sie können die Limits nach eigenem Ermessen erhöhen oder senken. Die zugewiesene Dimensionierung kann nicht vom NetWorker-Support festgelegt werden, dies muss vom Systemadministrator festgelegt werden.
Beispiel: 
C:\>vssadmin add shadowstorage /For=C: /On=C: /MaxSize=10%
vssadmin 1.1 - Volume Shadow Copy Service administrative command-line tool
(C) Copyright 2001-2013 Microsoft Corp.

Successfully added the shadow copy storage association

Die Snapshots können stattdessen auch an ein anderes Volume gesendet werden. Zum Beispiel:

C:\> vssadmin add shadowstorage /For=C: /On=S: /MaxSize=10%
vssadmin 1.1 - Volume Shadow Copy Service administrative command-line tool
(C) Copyright 2001-2013 Microsoft Corp.

Successfully added the shadow copy storage association
 

Entfernen Sie die Größenbeschränkungen für VSS-Snapshots:

HINWEIS: Das Deaktivieren der Größenbeschränkung ist für die meisten Backupworkflows sicher (da der Snapshot temporär ist), aber nicht ideal für Produktionsserver mit begrenztem Platzangebot. Der obige Ansatz ist sicherer.

Syntax:

vssadmin add shadowstorage /For=DRIVE_LETTER /On=DRIVE_LETTER /MaxSize=UNBOUNDED
Beispiel: 
C:\> vssadmin add shadowstorage /For=C: /On=C: /MaxSize=UNBOUNDED
vssadmin 1.1 - Volume Shadow Copy Service administrative command-line tool
(C) Copyright 2001-2013 Microsoft Corp.

Successfully added the shadow copy storage association
Wenn ein anderes (nicht kritisches) Laufwerk vorhanden ist, können Sie alternativ die Snapshots (ungebunden) von einem kritischen Laufwerk (z. B. C:\) auf das nicht kritische Laufwerk umleiten. Zum Beispiel: 
C:\> vssadmin add shadowstorage /For=C: /On=S: /MaxSize=UNBOUNDED
vssadmin 1.1 - Volume Shadow Copy Service administrative command-line tool
(C) Copyright 2001-2013 Microsoft Corp.

Successfully added the shadow copy storage association
HINWEIS: Um den Schattenspeicher zu ändern, können Sie die Optionen Delete ShadowStorage oder Resize ShadowStorage. Weitere Informationen finden Sie unter vssadmin Manpages oder Microsoft-Dokumentation.

Additional Information

Affected Products

NetWorker Family, NetWorker
Article Properties
Article Number: 000438396
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Mar 2026
Version:  1
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