NetWorker: Falla de respaldo del sistema de archivos: "Almacenamiento insuficiente disponible para crear el archivo de almacenamiento de instantáneas u otros datos de instantáneas"

Summary: El respaldo de cliente de Windows falla con el siguiente error del Servicio de instantáneas de volumen (VSS): "Almacenamiento insuficiente disponible para crear el archivo de almacenamiento de instantáneas u otros datos de instantáneas" ...

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Symptoms

Los respaldos de NetWorker de un cliente de Microsoft Windows fallan con el siguiente error: 
VSS OTHER: ERROR: VSS failed to process snapshot: 
90108:save: Unable to save the SYSTEM STATE save sets: cannot create the snapshot.
 
7259:save: VSS reports adding volume [C:\] <file:///C:/]> to snapshot set failed for both hardware/software provider.VSS OTHER: ERROR: VSS failed to process snapshot: Unexpected VSS provider error.

VSS OTHER: ERROR: VSS failed to process snapshot: Insufficient storage available to create either the shadow copy storage file or other shadow copy data. (VSS error 0x8004231f)

90108:save: Unable to save the SYSTEM STATE save sets: cannot create the snapshot.

Cause

VSS es una función del sistema operativo Windows. VSS es necesario para los savesets ESTADO DEL SISTEMA o RECUPERACIÓN ANTE DESASTRES:\ o cuando se completan respaldos basados en bloques (BBB). VSS debe estar estable y funcionar correctamente en el sistema operativo del host antes de que se pueda utilizar con respaldos de NetWorker.

Este problema puede aparecer por varias razones; sin embargo, VSS falla cuando no hay suficiente espacio libre para crear o aumentar el "área de diferencia" de la shadow copy.

El tamaño requerido varía en función de lo siguiente:

  • Tamaño del volumen
  • El tamaño máximo de la instantánea está en una unidad diferente que tampoco tiene espacio libre.
  • Velocidad de I/O durante la instantánea
  • Tamaño de los bloques modificados mientras la instantánea está activa
  • Si el área diferencial es de tamaño automático o está restringida

Las otras posibles causas son:

  • Los escritores de VSS dañados (vssadmin list writers muestra errores)
  • Una instantánea anterior está bloqueada.

Resolution

PRECAUCIÓN: El administrador del sistema del host del cliente debe realizar las acciones descritas en este artículo.
  1. Compruebe si los escritores son estables o no mediante el siguiente comando:

Nomenclatura:

vssadmin list writers
Ejemplo: 
c:\>vssadmin list writers
vssadmin 1.1 - Volume Shadow Copy Service administrative command-line tool
(C) Copyright 2001-2012 Microsoft Corp.
Writer name: 'System Writer'
Writer Id: {e8132975-6f93-4464-a53e-1050253ae220}
Writer Instance Id: {34a07e16-fcdb-4ab0-b603-d58c0f741c9a}State: [1] Stable
Last error: No error
PRECAUCIÓN: Si los escritores de VSS no están en un estado estable, se debe contactar al soporte de Microsoft para realizar un análisis más detallado de los escritores de VSS.
  1. Compruebe si hay instantáneas; si es así, elimínelas:
vssadmin list shadows
vssadmin delete shadows /all
  1. Intente crear una sombra usando el siguiente comando:

Nomenclatura:

vssadmin create shadow /for=DRIVE_LETTER
Ejemplo: 
c:\>vssadmin create shadow /for=C:\
vssadmin 1.1 - Volume Shadow Copy Service administrative command-line tool
(C) Copyright 2001-2012 Microsoft Corp.
Successfully created shadow copy for 'C:\'
    Shadow Copy ID: {1f6a1448-daad-4e68-a334-31dd40a64dd9}
    Shadow Copy Volume Name: \\?\GLOBALROOT\Device\HarddiskVolumeShadowCopy2
  1. Si la instantánea se realiza correctamente, elimínela mediante los comandos del paso 2. Vuelva a probar un respaldo de NetWorker para ver si los respaldos se realizan correctamente.
  2. Si la instantánea de VSS falla con el mismo error relacionado con el espacio, ejecute una de las siguientes opciones:

Cambie los límites de tamaño de instantáneas de VSS.

Nomenclatura:

vssadmin add shadowstorage /For=DRIVE_LETTER /On=DRIVE_LETTER /MaxSize=10%

O:

vssadmin add shadowstorage /For=DRIVE_LETTER /On=DRIVE_LETTER /MaxSize=20GB
NOTA: Los anteriores son solo ejemplos, puede aumentar o disminuir los límites según su criterio. El soporte de NetWorker no puede determinar el dimensionamiento asignado; esto lo debe determinar el administrador del sistema.
Ejemplo: 
C:\>vssadmin add shadowstorage /For=C: /On=C: /MaxSize=10%
vssadmin 1.1 - Volume Shadow Copy Service administrative command-line tool
(C) Copyright 2001-2013 Microsoft Corp.

Successfully added the shadow copy storage association

Las instantáneas también se pueden enviar a otro volumen en su lugar; Por ejemplo:

C:\> vssadmin add shadowstorage /For=C: /On=S: /MaxSize=10%
vssadmin 1.1 - Volume Shadow Copy Service administrative command-line tool
(C) Copyright 2001-2013 Microsoft Corp.

Successfully added the shadow copy storage association
 

Eliminar los límites de tamaño de instantáneas de VSS:

NOTA: Deshabilitar el límite de tamaño es seguro para la mayoría de los flujos de trabajo de respaldo (ya que la instantánea es temporal), pero no es ideal para servidores de producción con poco espacio. El enfoque anterior es más seguro.

Nomenclatura:

vssadmin add shadowstorage /For=DRIVE_LETTER /On=DRIVE_LETTER /MaxSize=UNBOUNDED
Ejemplo: 
C:\> vssadmin add shadowstorage /For=C: /On=C: /MaxSize=UNBOUNDED
vssadmin 1.1 - Volume Shadow Copy Service administrative command-line tool
(C) Copyright 2001-2013 Microsoft Corp.

Successfully added the shadow copy storage association
Como alternativa, si hay otra unidad (no crítica), puede redirigir las instantáneas (sin enlazar) de una unidad crítica (como C:\) a la unidad no crítica. Por ejemplo: 
C:\> vssadmin add shadowstorage /For=C: /On=S: /MaxSize=UNBOUNDED
vssadmin 1.1 - Volume Shadow Copy Service administrative command-line tool
(C) Copyright 2001-2013 Microsoft Corp.

Successfully added the shadow copy storage association
NOTA: Para cambiar el almacenamiento oculto, puede usar las opciones Delete ShadowStorage o Resize ShadowStorage. Para obtener más información, consulte vssadmin páginas de los manuales o documentación de Microsoft.

Additional Information

Affected Products

NetWorker Family, NetWorker
Article Properties
Article Number: 000438396
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Mar 2026
Version:  1
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