NetWorker: Errore di backup del file system "Storage insufficiente disponibile per creare il file di storage della copia shadow o altri dati della copia shadow"

Summary: Il backup dei client Windows ha esito negativo con il seguente errore del Servizio Copia Shadow del volume (VSS): "Storage insufficiente disponibile per creare il file di archiviazione della copia shadow o altri dati della copia shadow" ...

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Symptoms

I backup NetWorker di un client Microsoft Windows hanno esito negativo con il seguente errore: 
VSS OTHER: ERROR: VSS failed to process snapshot: 
90108:save: Unable to save the SYSTEM STATE save sets: cannot create the snapshot.
 
7259:save: VSS reports adding volume [C:\] <file:///C:/]> to snapshot set failed for both hardware/software provider.VSS OTHER: ERROR: VSS failed to process snapshot: Unexpected VSS provider error.

VSS OTHER: ERROR: VSS failed to process snapshot: Insufficient storage available to create either the shadow copy storage file or other shadow copy data. (VSS error 0x8004231f)

90108:save: Unable to save the SYSTEM STATE save sets: cannot create the snapshot.

Cause

VSS è una funzione del sistema operativo Windows. VSS è richiesto per i saveset SYSTEM STATE o DISASTER RECOVERY:\ o quando si completano i BBB (Block-Based Backup). Per poter essere usato con i backup di NetWorker, VSS deve essere stabile e funzionare correttamente sul sistema operativo host.

Questo problema può verificarsi per diversi motivi; tuttavia, VSS ha esito negativo quando non è disponibile spazio libero sufficiente per creare o espandere l'"area diff" della copia shadow.

La dimensione richiesta varia a seconda di:

  • Dimensioni del volume
  • La dimensione massima dell'istantanea si trova su un'unità diversa che non dispone di spazio libero.
  • Velocità di I/O durante l'istantanea
  • Dimensione dei blocchi modificati mentre l'istantanea è attiva
  • Se l'area differenziale è ridimensionata automaticamente o vincolata

Le altre possibili cause sono:

  • I writer VSS danneggiati (vssadmin list writers mostra errori)
  • Un'istantanea precedente è bloccata.

Resolution

AVVERTENZA: Le azioni descritte in questo articolo devono essere eseguite dal System Administrator del client host.
  1. Verificare se i writer sono stabili o meno utilizzando il comando seguente:

Sintassi:

vssadmin list writers
Esempio: 
c:\>vssadmin list writers
vssadmin 1.1 - Volume Shadow Copy Service administrative command-line tool
(C) Copyright 2001-2012 Microsoft Corp.
Writer name: 'System Writer'
Writer Id: {e8132975-6f93-4464-a53e-1050253ae220}
Writer Instance Id: {34a07e16-fcdb-4ab0-b603-d58c0f741c9a}State: [1] Stable
Last error: No error
AVVERTENZA: se i writer VSS non sono in uno stato stabile, è necessario contattare il supporto Microsoft per un'ulteriore analisi dei writer VSS.
  1. Verificare se sono presenti istantanee. In tal caso, rimuoverle:
vssadmin list shadows
vssadmin delete shadows /all
  1. Provare a creare un'ombra utilizzando il comando seguente:

Sintassi:

vssadmin create shadow /for=DRIVE_LETTER
Esempio: 
c:\>vssadmin create shadow /for=C:\
vssadmin 1.1 - Volume Shadow Copy Service administrative command-line tool
(C) Copyright 2001-2012 Microsoft Corp.
Successfully created shadow copy for 'C:\'
    Shadow Copy ID: {1f6a1448-daad-4e68-a334-31dd40a64dd9}
    Shadow Copy Volume Name: \\?\GLOBALROOT\Device\HarddiskVolumeShadowCopy2
  1. Se l'istantanea ha esito positivo, eliminarla utilizzando i comandi del passaggio 2. Testare nuovamente un backup di NetWorker per verificare se i backup hanno esito positivo.
  2. Se l'istantanea VSS ha esito negativo con lo stesso errore correlato allo spazio, eseguire una delle seguenti opzioni:

Modificare i limiti delle dimensioni delle istantanee VSS.

Sintassi:

vssadmin add shadowstorage /For=DRIVE_LETTER /On=DRIVE_LETTER /MaxSize=10%

Oppure:

vssadmin add shadowstorage /For=DRIVE_LETTER /On=DRIVE_LETTER /MaxSize=20GB
NOTA: Quanto sopra è solo un esempio, è possibile aumentare o diminuire i limiti a propria discrezione. Il dimensionamento assegnato non può essere determinato dal supporto NetWorker, ma deve essere determinato dal System Administrator.
Esempio: 
C:\>vssadmin add shadowstorage /For=C: /On=C: /MaxSize=10%
vssadmin 1.1 - Volume Shadow Copy Service administrative command-line tool
(C) Copyright 2001-2013 Microsoft Corp.

Successfully added the shadow copy storage association

Le istantanee possono anche essere inviate a un altro volume; Per esempio:

C:\> vssadmin add shadowstorage /For=C: /On=S: /MaxSize=10%
vssadmin 1.1 - Volume Shadow Copy Service administrative command-line tool
(C) Copyright 2001-2013 Microsoft Corp.

Successfully added the shadow copy storage association
 

Rimuovere i limiti delle dimensioni delle istantanee VSS:

NOTA: La disabilitazione del limite di dimensioni è sicura per la maggior parte dei flussi di lavoro di backup (poiché la snapshot è temporanea), ma non è l'ideale per i server di produzione con spazio limitato. L'approccio di cui sopra è più sicuro.

Sintassi:

vssadmin add shadowstorage /For=DRIVE_LETTER /On=DRIVE_LETTER /MaxSize=UNBOUNDED
Esempio: 
C:\> vssadmin add shadowstorage /For=C: /On=C: /MaxSize=UNBOUNDED
vssadmin 1.1 - Volume Shadow Copy Service administrative command-line tool
(C) Copyright 2001-2013 Microsoft Corp.

Successfully added the shadow copy storage association
In alternativa, se è presente un'altra unità (non critica), è possibile reindirizzare le istantanee (non associate) da un unità critica (ad esempio C:\) all'unità non critica. Ad esempio: 
C:\> vssadmin add shadowstorage /For=C: /On=S: /MaxSize=UNBOUNDED
vssadmin 1.1 - Volume Shadow Copy Service administrative command-line tool
(C) Copyright 2001-2013 Microsoft Corp.

Successfully added the shadow copy storage association
NOTA: Per modificare lo shadow storage, è possibile utilizzare le opzioni Delete ShadowStorage oppure Resize ShadowStorage. Per ulteriori informazioni, consultare vssadmin man page o documentazione Microsoft.

Additional Information

Affected Products

NetWorker Family, NetWorker
Article Properties
Article Number: 000438396
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Mar 2026
Version:  1
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