NetWorker：ファイル システム バックアップの失敗 "シャドー コピー ストレージ ファイルまたはその他のシャドウ コピー データを作成するためのストレージが不足しています"

Summary: Windowsクライアントのバックアップが失敗し、ボリューム シャドウ コピー サービス(VSS)エラー「シャドー コピー ストレージ ファイルまたはその他のシャドウ コピー データの作成に使用できる記憶域が不足しています」が表示されます。

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Symptoms

Microsoft WindowsクライアントのNetWorkerバックアップが次のエラーで失敗します。 
VSS OTHER: ERROR: VSS failed to process snapshot: 
90108:save: Unable to save the SYSTEM STATE save sets: cannot create the snapshot.
 
7259:save: VSS reports adding volume [C:\] <file:///C:/]> to snapshot set failed for both hardware/software provider.VSS OTHER: ERROR: VSS failed to process snapshot: Unexpected VSS provider error.

VSS OTHER: ERROR: VSS failed to process snapshot: Insufficient storage available to create either the shadow copy storage file or other shadow copy data. (VSS error 0x8004231f)

90108:save: Unable to save the SYSTEM STATE save sets: cannot create the snapshot.

Cause

VSSはWindowsオペレーティング システムの機能です。VSSは、 SYSTEM STATE または DISASTER RECOVERY:\ セーブセットの場合、または BBB(ブロックベース バックアップ)を実行する場合に必要です。VSSをNetWorkerバックアップで使用するには、ホスト オペレーティング システム上で安定しており、正常に動作している必要があります。

この問題は、複数の理由で発生する可能性があります。ただし、シャドウ コピーの「差分領域」を作成または拡張するのに十分な空き領域がない場合、VSSは失敗します。

必要なサイズは、次の条件によって異なります。

  • ボリューム サイズ
  • スナップショットの最大サイズが、空き領域のない別のドライブにあります。
  • スナップショット中のI/Oレート
  • スナップショットがアクティブな間に変更されたブロックのサイズ
  • 差分領域が自動サイズ化されるか、拘束されるか

その他の潜在的な原因は次のとおりです。

  • 破損したVSSライター(vssadmin list writers エラーを表示)
  • 以前のスナップショットがスタックしています。

Resolution

警告：この記事で説明するアクションは、クライアント ホストのシステム管理者が実行する必要があります。
  1. 次のコマンドを使用して、ライターが安定しているかどうかを確認します。

構文：

vssadmin list writers
Example: 
c:\>vssadmin list writers
vssadmin 1.1 - Volume Shadow Copy Service administrative command-line tool
(C) Copyright 2001-2012 Microsoft Corp.
Writer name: 'System Writer'
Writer Id: {e8132975-6f93-4464-a53e-1050253ae220}
Writer Instance Id: {34a07e16-fcdb-4ab0-b603-d58c0f741c9a}State: [1] Stable
Last error: No error
警告: VSS ライターの状態が安定していない場合は、VSS ライターの詳細な分析のために Microsoft サポートに関与させる必要があります。
  1. スナップショットがあるかどうかを確認し、ある場合は削除します。
vssadmin list shadows
vssadmin delete shadows /all
  1. 次のコマンドを使用して、影を作成してみます。

構文：

vssadmin create shadow /for=DRIVE_LETTER
Example: 
c:\>vssadmin create shadow /for=C:\
vssadmin 1.1 - Volume Shadow Copy Service administrative command-line tool
(C) Copyright 2001-2012 Microsoft Corp.
Successfully created shadow copy for 'C:\'
    Shadow Copy ID: {1f6a1448-daad-4e68-a334-31dd40a64dd9}
    Shadow Copy Volume Name: \\?\GLOBALROOT\Device\HarddiskVolumeShadowCopy2
  1. スナップショットが成功した場合は、ステップ2のコマンドを使用して削除します。NetWorkerバックアップを再度テストして、バックアップが成功するかどうかを確認します。
  2. VSSスナップショットが同じ領域関連のエラーで失敗する場合は、次のいずれかのオプションを実行します。

VSSスナップショットのサイズ制限を変更します。

構文：

vssadmin add shadowstorage /For=DRIVE_LETTER /On=DRIVE_LETTER /MaxSize=10%

または

vssadmin add shadowstorage /For=DRIVE_LETTER /On=DRIVE_LETTER /MaxSize=20GB
メモ: 上記は例にすぎません。裁量に応じて制限を増減できます。NetWorkerサポートは、割り当てられたサイズ設定を決定できません。システム管理者が決定する必要があります。
Example: 
C:\>vssadmin add shadowstorage /For=C: /On=C: /MaxSize=10%
vssadmin 1.1 - Volume Shadow Copy Service administrative command-line tool
(C) Copyright 2001-2013 Microsoft Corp.

Successfully added the shadow copy storage association

代わりに、スナップショットを別のボリュームに送信することもできます。例えば：

C:\> vssadmin add shadowstorage /For=C: /On=S: /MaxSize=10%
vssadmin 1.1 - Volume Shadow Copy Service administrative command-line tool
(C) Copyright 2001-2013 Microsoft Corp.

Successfully added the shadow copy storage association
 

VSSスナップショットのサイズ制限の削除:

メモ: サイズ制限を無効にすることは、ほとんどのバックアップ ワークフローでは安全ですが(スナップショットは一時的なものであるため)、スペースが狭い本番サーバーには最適ではありません。上記のアプローチはより安全です。

構文：

vssadmin add shadowstorage /For=DRIVE_LETTER /On=DRIVE_LETTER /MaxSize=UNBOUNDED
Example: 
C:\> vssadmin add shadowstorage /For=C: /On=C: /MaxSize=UNBOUNDED
vssadmin 1.1 - Volume Shadow Copy Service administrative command-line tool
(C) Copyright 2001-2013 Microsoft Corp.

Successfully added the shadow copy storage association
または、別の(重要でない)ドライブがある場合は、スナップショット(無制限の)を重要なドライブ(C:\など)から重要でないドライブにリダイレクトできます。例： 
C:\> vssadmin add shadowstorage /For=C: /On=S: /MaxSize=UNBOUNDED
vssadmin 1.1 - Volume Shadow Copy Service administrative command-line tool
(C) Copyright 2001-2013 Microsoft Corp.

Successfully added the shadow copy storage association
メモ: シャドウストレージを変更するには、オプションを使用できます Delete ShadowStorage または Resize ShadowStorageの詳細を確認してください。詳細については、を参照してください vssadmin マニュアル ページまたはMicrosoftのマニュアルを参照してください。

Additional Information

Affected Products

NetWorker Family, NetWorker
Article Properties
Article Number: 000438396
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Mar 2026
Version:  1
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