NetWorker：檔案系統備份失敗“存儲空間不足，無法創建卷影副本存儲檔或其他卷影副本數據”

Summary: Windows 用戶端備份失敗，並出現以下卷影複製服務 （VSS） 錯誤“沒有足夠的存儲可用於創建卷影副本存儲檔或其他卷影副本數據”

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Symptoms

Microsoft Windows 用戶端的 NetWorker 備份失敗，並出現下列錯誤： 
VSS OTHER: ERROR: VSS failed to process snapshot: 
90108:save: Unable to save the SYSTEM STATE save sets: cannot create the snapshot.
 
7259:save: VSS reports adding volume [C:\] <file:///C:/]> to snapshot set failed for both hardware/software provider.VSS OTHER: ERROR: VSS failed to process snapshot: Unexpected VSS provider error.

VSS OTHER: ERROR: VSS failed to process snapshot: Insufficient storage available to create either the shadow copy storage file or other shadow copy data. (VSS error 0x8004231f)

90108:save: Unable to save the SYSTEM STATE save sets: cannot create the snapshot.

Cause

VSS 是 Windows 作業系統的功能。系統狀態或災難回復：\儲存集或完成區塊型備份 （BBB） 時需要 VSS。VSS 必須穩定且在主機作業系統上正常運作，才能與 NetWorker 備份搭配使用。

出現此問題可能有多種原因;但是，當沒有足夠的可用空間來創建或增加卷影副本“差異區域”時，VSS 將失敗。

所需大小視以下因素而有所不同：

  • 磁碟區大小
  • 快照最大大小位於同樣沒有可用空間的不同驅動器上。
  • 快照期間的 I/O 速率
  • 快照處於使用中狀態時變更區塊的大小
  • 差異區域是自動調整大小還是受限

其他可能的原因是：

  • 損毀的 VSS 撰寫器 （vssadmin list writers 顯示錯誤）
  • 先前的快照卡住。

Resolution

警告：本文概述的動作必須由用戶端主機的系統管理員執行。
  1. 使用以下命令檢查寫入器是否穩定：

語法：

vssadmin list writers
範例： 
c:\>vssadmin list writers
vssadmin 1.1 - Volume Shadow Copy Service administrative command-line tool
(C) Copyright 2001-2012 Microsoft Corp.
Writer name: 'System Writer'
Writer Id: {e8132975-6f93-4464-a53e-1050253ae220}
Writer Instance Id: {34a07e16-fcdb-4ab0-b603-d58c0f741c9a}State: [1] Stable
Last error: No error
警告： 如果 VSS 編寫器未處於穩定狀態，則必須使用Microsoft支援才能進一步分析 VSS 編寫器。
  1. 檢查是否有任何快照，如果有，請將其移除：
vssadmin list shadows
vssadmin delete shadows /all
  1. 嘗試使用以下命令建立影子：

語法：

vssadmin create shadow /for=DRIVE_LETTER
範例： 
c:\>vssadmin create shadow /for=C:\
vssadmin 1.1 - Volume Shadow Copy Service administrative command-line tool
(C) Copyright 2001-2012 Microsoft Corp.
Successfully created shadow copy for 'C:\'
    Shadow Copy ID: {1f6a1448-daad-4e68-a334-31dd40a64dd9}
    Shadow Copy Volume Name: \\?\GLOBALROOT\Device\HarddiskVolumeShadowCopy2
  1. 如果快照成功，請使用步驟 2 的命令將其刪除。再次測試 NetWorker 備份，查看備份是否成功。
  2. 如果 VSS 快照失敗並出現相同的空間相關錯誤，請執行下列選項之一：

變更 VSS 快照大小限制。

語法：

vssadmin add shadowstorage /For=DRIVE_LETTER /On=DRIVE_LETTER /MaxSize=10%

或：

vssadmin add shadowstorage /For=DRIVE_LETTER /On=DRIVE_LETTER /MaxSize=20GB
注意：以上僅為範例，您可以自行決定增加或減少限制。NetWorker 支援無法決定分配的大小，必須由系統管理員決定。
範例： 
C:\>vssadmin add shadowstorage /For=C: /On=C: /MaxSize=10%
vssadmin 1.1 - Volume Shadow Copy Service administrative command-line tool
(C) Copyright 2001-2013 Microsoft Corp.

Successfully added the shadow copy storage association

快照也可以改為發送到另一個卷;例如：

C:\> vssadmin add shadowstorage /For=C: /On=S: /MaxSize=10%
vssadmin 1.1 - Volume Shadow Copy Service administrative command-line tool
(C) Copyright 2001-2013 Microsoft Corp.

Successfully added the shadow copy storage association
 

移除 VSS 快照大小限制：

注意：對於大多數備份工作流程來說，禁用大小限制是安全的（因為快照是臨時的），但對於空間狹小的生產伺服器來說並不理想。上述方法更安全。

語法：

vssadmin add shadowstorage /For=DRIVE_LETTER /On=DRIVE_LETTER /MaxSize=UNBOUNDED
範例： 
C:\> vssadmin add shadowstorage /For=C: /On=C: /MaxSize=UNBOUNDED
vssadmin 1.1 - Volume Shadow Copy Service administrative command-line tool
(C) Copyright 2001-2013 Microsoft Corp.

Successfully added the shadow copy storage association
或者，如果有另一個 （非關鍵） 磁碟機，您可以將快照 （無繫結） 從關鍵磁碟機 （例如 C：\） 重新導向至非關鍵磁碟機。例如： 
C:\> vssadmin add shadowstorage /For=C: /On=S: /MaxSize=UNBOUNDED
vssadmin 1.1 - Volume Shadow Copy Service administrative command-line tool
(C) Copyright 2001-2013 Microsoft Corp.

Successfully added the shadow copy storage association
注意：若要更改卷影存儲，可以使用以下選項 Delete ShadowStorage 或 Resize ShadowStorage。如需更多資訊，請參閱 vssadmin 手冊頁或Microsoft文檔。

Additional Information

Affected Products

NetWorker Family, NetWorker
Article Properties
Article Number: 000438396
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Mar 2026
Version:  1
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