NetWorker: Помилка резервного копію файлової системи «Недостатня кількість сховища для створення або файлу тіньового копіювання, або інших даних тіньового копіювання»

Summary: Резервне копіювання клієнта Windows не дає результату через таку помилку Volume Shadow Copy Service (VSS) «Недостатньо місця для створення або файлу тіньового копіювання, або інших даних тіньового копіювання» ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Резервне копіювання клієнта Microsoft Windows через NetWorker не може виникнути через таку помилку: 
VSS OTHER: ERROR: VSS failed to process snapshot: 
90108:save: Unable to save the SYSTEM STATE save sets: cannot create the snapshot.
 
7259:save: VSS reports adding volume [C:\] <file:///C:/]> to snapshot set failed for both hardware/software provider.VSS OTHER: ERROR: VSS failed to process snapshot: Unexpected VSS provider error.

VSS OTHER: ERROR: VSS failed to process snapshot: Insufficient storage available to create either the shadow copy storage file or other shadow copy data. (VSS error 0x8004231f)

90108:save: Unable to save the SYSTEM STATE save sets: cannot create the snapshot.

Cause

VSS — це функція операційної системи Windows. VSS потрібен для наборів збережень SYSTEM STATE або DISASTER RECOVERY: \ або при завершенні блокових резервних копій (BBB). VSS має бути стабільним і коректно працювати на операційній системі хоста, перш ніж його можна буде використовувати з резервними копіями NetWorker.

Ця проблема може виникати з кількох причин; однак VSS не працює, коли недостатньо вільного простору для створення або збільшення «diff area» тіньової копії.

Необхідний розмір залежить від:

  • Розмір об'єму
  • Максимальний розмір знімка знаходиться на іншому диску, який також не має вільного місця.
  • Швидкість введення/виведення під час знімку
  • Розмір змінених блоків, поки знімок активний
  • Незалежно від того, чи розмір диференціальної площі є авторозміром, чи обмеженим

Інші потенційні причини:

  • Корумповані автори VSS (vssadmin list writers показує помилки)
  • Попередній знімок застряг.

Resolution

УВАГА: Дії, викладені в цій статті, мають виконувати системний адміністратор хоста клієнта.
  1. Перевірте, чи є автори стабільними, за допомогою наведеної нижче команди:

Синтаксис:

vssadmin list writers
Приклад: 
c:\>vssadmin list writers
vssadmin 1.1 - Volume Shadow Copy Service administrative command-line tool
(C) Copyright 2001-2012 Microsoft Corp.
Writer name: 'System Writer'
Writer Id: {e8132975-6f93-4464-a53e-1050253ae220}
Writer Instance Id: {34a07e16-fcdb-4ab0-b603-d58c0f741c9a}State: [1] Stable
Last error: No error
УВАГА: якщо VSS-письменники не перебувають у стабільному стані, необхідно залучити підтримку Microsoft для подальшого аналізу VSS-авторів.
  1. Перевірте, чи є якісь знімки, якщо так, видаліть їх:
vssadmin list shadows
vssadmin delete shadows /all
  1. Спробуйте створити тінь за допомогою наступної команди:

Синтаксис:

vssadmin create shadow /for=DRIVE_LETTER
Приклад: 
c:\>vssadmin create shadow /for=C:\
vssadmin 1.1 - Volume Shadow Copy Service administrative command-line tool
(C) Copyright 2001-2012 Microsoft Corp.
Successfully created shadow copy for 'C:\'
    Shadow Copy ID: {1f6a1448-daad-4e68-a334-31dd40a64dd9}
    Shadow Copy Volume Name: \\?\GLOBALROOT\Device\HarddiskVolumeShadowCopy2
  1. Якщо знімок успішний, видаліть його за допомогою команд із другого кроку. Перевірте резервну копію NetWorker ще раз, щоб перевірити, чи вдало вони працюють.
  2. Якщо знімок VSS не спрацює з тією ж помилкою, пов'язаною з простором, виконайте один із наступних варіантів:

Змініть обмеження розміру знімка VSS.

Синтаксис:

vssadmin add shadowstorage /For=DRIVE_LETTER /On=DRIVE_LETTER /MaxSize=10%

Або:

vssadmin add shadowstorage /For=DRIVE_LETTER /On=DRIVE_LETTER /MaxSize=20GB
ПРИМІТКА. Наведені вище лише приклади, ви можете збільшувати або зменшувати ліміти на свій розсуд. Призначений розмір не може визначатися підтримкою NetWorker, це має визначати системний адміністратор.
Приклад: 
C:\>vssadmin add shadowstorage /For=C: /On=C: /MaxSize=10%
vssadmin 1.1 - Volume Shadow Copy Service administrative command-line tool
(C) Copyright 2001-2013 Microsoft Corp.

Successfully added the shadow copy storage association

Знімки також можна надсилати в інший том; Наприклад:

C:\> vssadmin add shadowstorage /For=C: /On=S: /MaxSize=10%
vssadmin 1.1 - Volume Shadow Copy Service administrative command-line tool
(C) Copyright 2001-2013 Microsoft Corp.

Successfully added the shadow copy storage association
 

Прибрати обмеження розміру знімків VSS:

ПРИМІТКА. Вимкнення обмеження розміру безпечне для більшості робочих процесів резервного копіювання (оскільки знімок тимчасовий), але не ідеально для продакшн-серверів із обмеженим простором. Вищезазначений підхід є безпечнішим.

Синтаксис:

vssadmin add shadowstorage /For=DRIVE_LETTER /On=DRIVE_LETTER /MaxSize=UNBOUNDED
Приклад: 
C:\> vssadmin add shadowstorage /For=C: /On=C: /MaxSize=UNBOUNDED
vssadmin 1.1 - Volume Shadow Copy Service administrative command-line tool
(C) Copyright 2001-2013 Microsoft Corp.

Successfully added the shadow copy storage association
Альтернативно, якщо є інший (некритичний) диск, ви можете перенаправити знімки (необмежені) з критичного диска (наприклад, C:\) на некритичний. Наприклад: 
C:\> vssadmin add shadowstorage /For=C: /On=S: /MaxSize=UNBOUNDED
vssadmin 1.1 - Volume Shadow Copy Service administrative command-line tool
(C) Copyright 2001-2013 Microsoft Corp.

Successfully added the shadow copy storage association
ПРИМІТКА. Щоб змінити сховище в тіні, можна скористатися опціями Delete ShadowStorage або Resize ShadowStorage. Для отримання додаткової інформації звертайтеся vssadmin Сторінки людини або документація Microsoft.

Additional Information

Affected Products

NetWorker Family, NetWorker
Article Properties
Article Number: 000438396
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Mar 2026
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.