Näppäimistön mukautus puuttuu Dell Display and Peripheral Managerista
Summary: Lue, mitä tehdä, jos ohjelmoitavien näppäinten näppäimistön mukautusasetukset eivät näy oikein Dell Display and Peripheral Managerissa.
Symptoms
Näppäimistön mukautusongelma saattaa ilmetä järjestelmissä, joissa on käytössä Dell Display and Peripheral Manager (DDPM) for Windows -versio 2.2.1 ja joissa on Dell-näppäimistö, jota ongelma koskee.
Kun tuettu Dell-näppäimistö liitetään ensimmäisen kerran, ohjelmoitavat näppäintoiminnot eivät ehkä näy, kun laitteen asetussivu avataan Dell Display and Peripheral Managerissa (DDPM).
Kun tuettu näppäimistö on liitetty ja tunnistettu oikein, ohjelmoitavat näppäimet näkyvät laitteen asetussivulla ja sallitaan toimintojen määrittäminen.
Jos näppäimistö liitetään ensimmäisen kerran, ohjelmoitavat toimintonäppäimet saattavat puuttua laitteen asetussivulta, kun tämä ongelma ilmenee. Avaimia ei voi määrittää, kun näin tapahtuu.
Tämä toiminta vaikuttaa vain ensimmäiseen yhteysskenaarioon. Sama ongelma saattaa toistua, kun DDPM:n asennus poistetaan ja asennetaan uudelleen. Ongelma voi ilmetä myös sen jälkeen, kun käyttöjärjestelmä on asennettu uudelleen ja DDPM on asennettu uudelleen.
Ohjelmistot, joita haavoittuvuus koskee:
- Dell Display and Peripheral Manager (versio 2.2.1)
Oheislaitteet, joita ongelma koskee:
- Dell Pro 5 -näppäimistö KB526
- Ladattava Dell Pro 7 Compact -näppäimistö KB746
- Ohut Dell Pro 7 KB726 -näppäimistö
- Hiljainen Dell Pro Compact -näppäimistö ja -hiiri – KM555
- Dell Pro -näppäimistö KB500
Käyttöjärjestelmät, joita asia koskee:
- Windows
Cause
Ongelma johtuu DDPM-sovelluksen ja näppäimistölaitteiston välisestä tietoliikenneongelmasta ensimmäisen yhteysprosessin aikana.
Resolution
- Varmuuskopioi kaikki henkilökohtaiset tiedot. Lisätietoja on varmuuskopiointi ja palautus -osiossa.
- Liitä verkkolaite, jos kannettavassa tietokoneessa tehdään päivityksiä.
- Varmista, että virta pysyy kytkettynä, jos päivityksiä suoritetaan työpöydällä.
Ongelma korjaantuu, kun tietokoneen Dell Display and Peripheral Manager päivitetään vähintään versioon 2.2.2.8. Lisätietoja Dell Display- ja Peripheral Manager -päivityksen lataamisesta ja asentamisesta on Windowsin Dell Display and Peripheral Managerissa.