DM de PowerProtect: La restauración de NAS falla con ARN0010 recurso NAS no tiene la dirección configurada

En PowerStore, el servidor NAS se desactivó y, por lo tanto, se eliminó. Como resultado, el recurso se mostraba como No detectado.

Se requería una copia del recurso compartido eliminado desde el servidor NAS. Se activó una restauración desde PowerProtect Data Manager, pero falló con el siguiente error:

Error en la interfaz de usuario:

Desde el nasdm.log Registro de trabajos, se puede ver el siguiente error:

nasdm.2026-04-03.0.log.gz: 2026-04-03T10:12:21.907Z ERROR [] [pool-55065-thread-1] [][][TASK_ID:b84a03c0f638133a][TRACE_ID:acb0e52b213ac307;JOB_ID:9299e34155d0c00f][] [c.e.d.e.n.a.ActivityUtility.failTask(47)] -  Error :Source NAS asset NAS_ASSET does not have an address configured. 
com.emc.dpsg.ecdm.nasdm.exception.ServerInfoException: Source NAS asset NAS_ASSET does not have an address configured.
	at com.emc.dpsg.ecdm.nasdm.utils.RequestProcessorUtil.lambda$validateSourceAsset$20(RequestProcessorUtil.java:1080)
	at com.emc.dpsg.ecdm.nasdm.appManager.BaseNotificationMessageHandler.throwIf(BaseNotificationMessageHandler.java:78)
	at com.emc.dpsg.ecdm.nasdm.utils.RequestProcessorUtil.validateSourceAsset(RequestProcessorUtil.java:1077)
	at com.emc.dpsg.ecdm.nasdm.service.NasFlrProcessorService.prepareFlrRestoreRequest(NasFlrProcessorService.java:151)
	at com.emc.dpsg.ecdm.nasdm.service.restore.NasFLRJobHandler.execute(NasFLRJobHandler.java:126)
	at com.emc.dpsg.ecdm.nasdm.service.restore.NasFLRJobGroupHandler.lambda$executeFLRTask$14(NasFLRJobGroupHandler.java:347)
	at com.emc.brs.tracing.api.LogTracingRunnableWrapper.run(LogTracingRunnableWrapper.java:36)
	at java.base/java.util.concurrent.Executors$RunnableAdapter.call(Executors.java:539)
	at java.base/java.util.concurrent.FutureTask.run(FutureTask.java:264)
	at java.base/java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor.runWorker(ThreadPoolExecutor.java:1136)
	at java.base/java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor$Worker.run(ThreadPoolExecutor.java:635)
	at java.base/java.lang.Thread.run(Thread.java:840)

El servidor NAS original se eliminó de PowerStore, después de lo cual el usuario volvió a realizar la detección. Como resultado, los recursos compartidos que se descubrieron originalmente en ese servidor NAS se marcaron como No detectados. Durante las operaciones de restauración, esto provocaba fallas en la capa NASDM debido a la estricta validación de recursos de origen, que esperaba que el servidor NAS original estuviera presente.

Está previsto abordar este problema en la próxima versión de PowerProtect Data Manager.

Si se detecta en la versión 20.1 o anterior, envíe una solicitud de servicio de soporte al soporte de Dell y cite el ID de este artículo para obtener una revisión.