Data Domain：关于什么是 Data Domain Autosupport 或 ASUP 及其包含哪些信息或数据的概述

Data Domain 自动支持中包含哪些信息？
自动支持功能会生成一个名为 ASUP 报告的报告，系统也将其视为自动支持。
它显示系统标识信息、多个 Data Domain 系统命令的整合输出以及各种日志文件的最新条目。
自动支持配置为每天按照用户可配置的计划或在文件系统启动时向总部发送到 Dell Technologies。
警报会在事件触发时立即发送，并且仅包含特定事件信息（未计划）。

ASUP 文件或警报中不会传输任何用户数据或密码。

如何将 Asup 发送给 Dell Technologies？
现在只有两种方法可将文件传输回 Dell Technologies：

1. 按客户电子邮件服务器发送电子邮件（传统），戴尔可能会将其视为“并购”
   1. 这不是客户邮件服务器发送给 Dell Technologies 的加密文件纯文本电子邮件。
   2. DD 通知方法在 DDOS 中设置为“email”
      1. support notification method show
2. SCG/SRS 通过客户 SCG/SRS 网关连接主站。戴尔可能将其视为“ConnectEMC”
   1. 从客户 SRS 到戴尔的整个传输仅使用 HTTPS“by reply”进行保护。
   2. 从 DD 到客户 SRS 的连接使用 REST over connectemc 工具。
   3. DD 通知方法在 DDOS 中设置为“connectemc”
      1. support notification method show

发回主站可用的选项取决于客户是否有 SCG/SRS、SCG/SRS 的哪个版本以及在 Data Domain 上运行的 DDOS 代码版本。

当 Asup 到达 Dell Technologies 时，它们会去哪儿？
ASUP 文件由 Dell Technologies 仅在内部存储，特定于客户的信息变量与此内部系统/安装基础中的 DD 序列号相关，而不是与在 ASUP 本身的内容中传输的信息相关。
ASUP 可用于跟踪历史趋势或当前状态以解决服务请求或进行准确的规模调整计算，从而允许在不打扰最终用户的情况下进行评估。

有关更详细的信息，支持人员可能会请求支持捆绑包（有时称为 SUB），这是一个更大、更详细的文件，用于进行更深入的分析，必须手动收集并上传到 EMC，它不会像 ASUP 或警报那样由 Data Domain 发送。
这里不讨论 SUB 的内容。

ASUP 中包含哪些信息？
ASUP 内容因 DDOS 版本而异，因此包括但不限于：

• 一般信息：
  • 型号类型、系统序列号、安装的硬件、MAC 地址、WWPN、警报
• 软件信息：
  • DDOS 版本、正常运行时间、重新启动次数、许可证。
• 硬件信息：
  • 风扇、PSU、磁盘、IPMI/BMC、内存、CPU、NVRAM、SAS 存储拓扑
• 客户定制信息：
  • 活动客户端、主机名、IP、路由、用户（而非密码）、DNS/NTP 等
• FilesystemCleaning 配置/统计信息
• 文件系统统计信息
• FilesysCompression：
  • 与接收数据的重复数据消除和压缩结果相关的统计信息。
• 服务器使用情况
• 网络统计信息
• FC 统计信息
• 某些操作操作系统日志的子集：
  • 内核和硬件信息