VxRail. Поиск и устранение неисправностей NTP в кластере VxRail

Summary: Поиск и устранение неисправностей Network Time Protocol (NTP).

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Instructions

Примечание. Начиная с ESXi 7.0 U3 (VxRail 7.0.320), изменить хост больше невозможно /etc/ntp.conf прямо. Сведения о настройке NTP на хостах см. в разделах https://knowledge.broadcom.com/external/article/313808Эта гиперссылка позволяет перейти на сайт за пределами Dell Technologies. и https://knowledge.broadcom.com/external/article/313810/vsphere-esxi-70-u3-and-later-versions-nt.htmlЭта гиперссылка позволяет перейти на сайт за пределами Dell Technologies.


Используется, ntpq Чтобы проверить состояние синхронизации из VxRail Manager, выполните следующие действия.     
 

vrm:~ # ntpq -c assoc
ind assid status  conf reach auth condition  last_event cnt
===========================================================
  1  3898  961a   yes   yes  none  sys.peer    sys_peer  1


Примечание. Если NTP работает нормально, результат должен быть следующим  reach=yes, condition=sys.peer.

ntpq> rv 3898
associd=3898 status=961a conf, reach, sel_sys.peer, 1 event, sys_peer,
srcadr=10.XX.1XX.1X0, srcport=123, dstadr=10.XX.1XX.1X1, dstport=123,
leap=00, stratum=12, precision=-6, rootdelay=31.250, rootdisp=64.575,
refid=10.62.68.236,
reftime=e0d00ab8.2af01902  Wed, Jul 10 2019  6:56:56.167,
rec=e0d00c5e.d78d706e  Wed, Jul 10 2019  7:03:58.842, reach=377,

Если reach не yes и condition не является sys.peer (что указывает на проблему с синхронизацией времени), проверьте местное время и время сервера NTP. Если местное время больше или меньше 1000 секунд, ntpd не установит часы. Время необходимо установить вручную.

Аномальное состояние синхронизации отображается в следующем состоянии:    
 

vrm:~ # ntpq -c assoc
ind assid status  conf reach auth condition  last_event cnt
===========================================================
  1 58280  8011   yes    no  none    reject    mobilize  1

Переменная reach=no означает, что NTP-сервер не отвечает на запрос или сеть недоступна. Выполните поиск и устранение неисправностей сети и сервера NTP.

Сценарий 1. Проблема с сетью:    
Используйте команду ping, чтобы проверить, доступен ли NTP-сервер, и выполните действия по устранению неполадок сети. После подтверждения проблемы с сетью попросите пользователя привлечь сетевую группу и убедиться, что проблема с сетью устранена.

Сценарий 2. Неправильный IP-адрес NTP или проблема со службой:    
Если проверка связи с сервером NTP может выполняться с помощью ping, возможно, пользователь вводит неверный IP-адрес NTP или в службе NTP возникла проблема. Вместе с пользователем убедитесь в правильности IP-адреса NTP или используйте другой сервер NTP, если он есть у пользователя и он попросил пользователя обратиться к группе администраторов для проверки. Иногда перезагрузка сервера может устранить проблему, поэтому мы можем попробовать этот путь, если это приемлемо для пользователя.

Сценарий 3: NTP-сервер Windows:    
Служба времени Windows реализует неполнофункциональный NTP. Если пользователь использует Windows Server в качестве сервера NTP, то rootdisp может быть больше 1000. В этом случае настройте Windows NTP Server для синхронизации с надежным внешним NTP-сервером. 

Если reach=yesно condition=rejectиспользование ntpq с assoc и rv Чтобы проверить flash code, dispersionи rootdisp.
 

vrm:~ # ntpq -c assoc
ind assid status  conf reach auth condition  last_event cnt
===========================================================
  1  3898  9014   yes   yes  none    reject   reachable  1

Примечание. Переменная assoc может показать assid который нужен для rv позже.

Используйте кнопку rv для получения команды flash code, dispersionи rootdisp.

Запустите команду ntpq для ввода ntpq shell, то используйте rv assid для получения подробной информации.
 

ntpq 
ntpq> rv 3898
associd=3898 status=9014 conf, reach, sel_reject, 1 event, reachable,
srcadr=10.XX.1XX.1X0, srcport=123, dstadr=10.XX.1XX.1X1, dstport=123,
leap=00, stratum=12, precision=-6, rootdelay=31.250, rootdisp=1814.209,
refid=10.XX.XX.2X6,
reftime=e0cff348.12fb407d  Wed, Jul 10 2019  5:16:56.074,
rec=e0cff42b.60680b73  Wed, Jul 10 2019  5:20:43.376, reach=377,
unreach=0, hmode=3, pmode=4, hpoll=6, ppoll=6, headway=50,
flash=400 peer_dist, keyid=0, offset=-2536.264, delay=0.354,
dispersion=16.515, jitter=4.414, xleave=0.038,
filtdelay=     0.35    0.29    0.32    0.26    0.28    3.22    0.28    0.35,
filtoffset= -2536.2 -2538.2 -2529.4 -2536.2 -2541.6 -2530.0 -2532.5 -2538.1,
filtdisp=     15.63   16.63   17.59   18.55   19.53   20.53   21.52   22.50

flash=400 peer_dist  #reject reason
dispersion=16.515    #it presents the error/variance between that NTP server and client
rootdisp=1814.209    #it presents the total amount of error/variance from the root NTP server to client

flash=400 peer_dist Указывает, что расстояние до корневого сервера NTP слишком велико. Он непригоден для синхронизации.

Дополнительную информацию о флэш-коде можно найти по следующей ссылке:    
Эта гиперссылка позволяет перейти на сайт за пределами Dell Technologies.

https://www.eecis.udel.edu/~mills/ntp/html/decode.html#flashВообще dispersion больше 1000 считается непригодным NTP-сервером. Если сервер Windows NTP настроен на синхронизацию времени с самим собой или параметры настроены неправильно, то rootdisp больше 1000, и необходимо исправить конфигурацию NTP в Windows Server.

Сведения о настройке сервера времени Windows см. в следующей статье базы знаний Microsoft.
Эта гиперссылка позволяет перейти на сайт за пределами Dell Technologies.

https://support.microsoft.com/en-us/help/816042/how-to-configure-an-authoritative-time-server-in-windows-serverЗаметка: Менять MaxPosPhaseCorrection, MaxNegPhaseCorrection и SpecialPollInterval до 300 секунд

Сценарий 4: Нестабильная сеть между сервером NTP и внешним сервером NTP:    
Выполните поиск и устранение неисправностей сети, чтобы проверить сеть. Можно использовать ping, чтобы проверить высокую задержку.

Affected Products

VxRail, VxRail 460 and 470 Nodes, VxRail Appliance Series, VxRail G Series Nodes, VxRail D Series Nodes, VxRail D560, VxRail D560F, VxRail E Series Nodes, VxRail E460, VxRail E560, VxRail E560F, VxRail E560N, VxRail E660, VxRail E660F, VxRail E660N , VxRail E665, VxRail E665F, VxRail E665N, VxRail G560, VxRail G560F, VxRail P Series Nodes, VxRail P470, VxRail P570, VxRail P570F, VxRail P580N, VxRail P670F, VxRail P670N, VxRail P675F, VxRail P675N, VxRail S Series Nodes, VxRail S470, VxRail S570, VxRail S670, VxRail Software, VxRail V Series Nodes, VxRail V470, VxRail V570, VxRail V570F, VXRAIL V670F, VxRail VD-4510C, VxRail VD-4520C, VxRail VD Series Nodes, VxRail VE-660, VxRail VE-6615, VxRail VP-760, VxRail VP-7625, VxRail VS-760 ...

Products

VxRail Appliance Family
Article Properties
Article Number: 000021314
Article Type: How To
Last Modified: 21 Oct 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.