VxRail: Cómo solucionar problemas de NTP en un clúster de VxRail

Summary: Cómo solucionar problemas de Network Time Protocol (NTP).

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Instructions

Nota: A partir de ESXi 7.0 U3 (VxRail 7.0.320), ya no es posible editar el host /etc/ntp.conf directamente. Para configurar NTP en los hosts, consulte: https://knowledge.broadcom.com/external/article/313808Este hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies. y https://knowledge.broadcom.com/external/article/313810/vsphere-esxi-70-u3-and-later-versions-nt.htmlEste hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies.


Uso ntpq Para comprobar el estado de sincronización desde VxRail Manager:     
 

vrm:~ # ntpq -c assoc
ind assid status  conf reach auth condition  last_event cnt
===========================================================
  1  3898  961a   yes   yes  none  sys.peer    sys_peer  1


Nota: Si el NTP funciona bien, el resultado debe ser  reach=yes, condition=sys.peer.

ntpq> rv 3898
associd=3898 status=961a conf, reach, sel_sys.peer, 1 event, sys_peer,
srcadr=10.XX.1XX.1X0, srcport=123, dstadr=10.XX.1XX.1X1, dstport=123,
leap=00, stratum=12, precision=-6, rootdelay=31.250, rootdisp=64.575,
refid=10.62.68.236,
reftime=e0d00ab8.2af01902  Wed, Jul 10 2019  6:56:56.167,
rec=e0d00c5e.d78d706e  Wed, Jul 10 2019  7:03:58.842, reach=377,

Si el resultado no es yes y la condición no es sys.peer (lo que significa que la sincronización de hora tiene problemas), compruebe la hora local y la hora del servidor NTP. Si la hora local es mayor o menor que 1000 segundos, ntpd no ajustará el reloj. La hora se debe configurar manualmente.

El siguiente estado muestra el estado anormal de la sincronización:    
 

vrm:~ # ntpq -c assoc
ind assid status  conf reach auth condition  last_event cnt
===========================================================
  1 58280  8011   yes    no  none    reject    mobilize  1

La variable reach=no significa que el servidor NTP no responde a la solicitud o que la red no está disponible. Solucione problemas de la red y del servidor NTP.

Escenario 1: Problema de red:    
Utilice ping para comprobar si se puede acceder al servidor NTP y siga la solución de problemas de red para comprobarlo. Una vez que se confirma el problema de red, pida al usuario que se comunique con el equipo de red y confirme que el problema de red se solucionó.

Escenario 2: IP de NTP o problema de servicio incorrectos:    
Si se puede hacer ping al servidor NTP, es posible que el usuario ingrese la IP NTP incorrecta o que el servicio NTP tenga un problema. Confirme con el usuario que la dirección IP de NTP sea correcta o utilice otro servidor NTP si el usuario tiene uno y le solicitó que se comunique con su equipo de administración para realizar la comprobación. En ocasiones, un reinicio del servidor puede solucionar el problema, por lo que podemos intentar esa ruta, si el usuario lo acepta.

Escenario 3: Servidor NTP de Windows:    
El servicio de hora de Windows implementa un NTP sin funciones completas. Si el usuario utiliza un servidor Windows como servidor NTP, el rootdisp puede ser superior a 1000. En ese caso, configure el servidor NTP de Windows para sincronizar un servidor NTP externo confiable. 

Si la solicitud en reach=yespero condition=rejectuso ntpq con assoc y rv Para comprobar el flash code, dispersiony rootdisp.
 

vrm:~ # ntpq -c assoc
ind assid status  conf reach auth condition  last_event cnt
===========================================================
  1  3898  9014   yes   yes  none    reject   reachable  1

Nota: La variable assoc puede mostrar la opción assid que se necesita para rv más tarde.

Utilice la función rv para obtener el comando flash code, dispersiony rootdisp.

Ejecute el comando ntpq para ingresar el comando ntpq shell, luego use rv assid para obtener la información detallada.
 

ntpq 
ntpq> rv 3898
associd=3898 status=9014 conf, reach, sel_reject, 1 event, reachable,
srcadr=10.XX.1XX.1X0, srcport=123, dstadr=10.XX.1XX.1X1, dstport=123,
leap=00, stratum=12, precision=-6, rootdelay=31.250, rootdisp=1814.209,
refid=10.XX.XX.2X6,
reftime=e0cff348.12fb407d  Wed, Jul 10 2019  5:16:56.074,
rec=e0cff42b.60680b73  Wed, Jul 10 2019  5:20:43.376, reach=377,
unreach=0, hmode=3, pmode=4, hpoll=6, ppoll=6, headway=50,
flash=400 peer_dist, keyid=0, offset=-2536.264, delay=0.354,
dispersion=16.515, jitter=4.414, xleave=0.038,
filtdelay=     0.35    0.29    0.32    0.26    0.28    3.22    0.28    0.35,
filtoffset= -2536.2 -2538.2 -2529.4 -2536.2 -2541.6 -2530.0 -2532.5 -2538.1,
filtdisp=     15.63   16.63   17.59   18.55   19.53   20.53   21.52   22.50

flash=400 peer_dist  #reject reason
dispersion=16.515    #it presents the error/variance between that NTP server and client
rootdisp=1814.209    #it presents the total amount of error/variance from the root NTP server to client

flash=400 peer_dist Indica que la distancia al servidor NTP raíz es demasiado larga. No es apto para sincronizar.

Encuentre más información sobre el código flash en el siguiente enlace:    
Este hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies.

https://www.eecis.udel.edu/~mills/ntp/html/decode.html#flashGeneralmente dispersion un valor superior a 1000 se considera un servidor NTP no apto. Si Windows NTP Server está configurado para sincronizar la hora consigo mismo o los parámetros no están configurados correctamente, el rootdisp es superior a 1000 y se debe corregir la configuración de NTP en Windows Server.

Consulte el siguiente artículo de la base de conocimientos de Microsoft para configurar el servidor de hora de Windows.
Este hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies.

https://support.microsoft.com/en-us/help/816042/how-to-configure-an-authoritative-time-server-in-windows-serverNota: Cambio MaxPosPhaseCorrection, MaxNegPhaseCorrection y SpecialPollInterval a 300 segundos

Situación 4: Red inestable entre el servidor NTP y el servidor NTP externo:    
Siga la solución de problemas de red para verificar la red, puede usar ping para verificar si hay alta latencia.

Affected Products

VxRail, VxRail 460 and 470 Nodes, VxRail Appliance Series, VxRail G Series Nodes, VxRail D Series Nodes, VxRail D560, VxRail D560F, VxRail E Series Nodes, VxRail E460, VxRail E560, VxRail E560F, VxRail E560N, VxRail E660, VxRail E660F, VxRail E660N , VxRail E665, VxRail E665F, VxRail E665N, VxRail G560, VxRail G560F, VxRail P Series Nodes, VxRail P470, VxRail P570, VxRail P570F, VxRail P580N, VxRail P670F, VxRail P670N, VxRail P675F, VxRail P675N, VxRail S Series Nodes, VxRail S470, VxRail S570, VxRail S670, VxRail Software, VxRail V Series Nodes, VxRail V470, VxRail V570, VxRail V570F, VXRAIL V670F, VxRail VD-4510C, VxRail VD-4520C, VxRail VD Series Nodes, VxRail VE-660, VxRail VE-6615, VxRail VP-760, VxRail VP-7625, VxRail VS-760 ...

Products

VxRail Appliance Family
Article Properties
Article Number: 000021314
Article Type: How To
Last Modified: 21 Oct 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.