CloudIQ: Cloud IQ sendet keine Daten an Dell Technologies

Summary: CloudIQ: Cloud IQ sendet keine Daten an Dell Technologies.

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Instructions

Dieser Wissensdatenbank-Artikel enthält einige Prüfungen, die vom Support-Mitarbeiter auf Cloud IQ-SRs durchgeführt werden müssen, um sicherzustellen, dass er korrekt konfiguriert ist und die Daten korrekt an Dell Technologies gesendet werden:

 

  • Stellen Sie sicher, dass Cloud IQ sowohl über die CLI als auch über die Benutzeroberfläche
    aktiviert ist. Über die CLI: Verwenden Sie den Befehl, um zu überprüfen, ob das Cloud-Management aktiviert ist oder nicht

    10:58:34 service@(none) spb:~> uemcli /sys/support/config show -detail
Storage system address: 127.0.0.1
Storage system port: 443
HTTPS connection
 
1:    Support proxy server enabled               = no
      Support proxy server address               =
      Support proxy server port                  = 0
      Support proxy user name                    =
      Support proxy protocol                     = Unknown
      Automatic support contracts update enabled = no
      Cloud management enabled                   = yes

From GUI: Please make sure that the check box of send data to CloudIQ is checked as below : 
 

    Zentrales Management

  • Stellen Sie sicher, dass ESRS ordnungsgemäß konfiguriert ist und der angegebene Status grün verbunden ist

  • Sicherstellen, dass sich alle Arrays von Dell Technologies in der Installationsbasis des Kunden befinden.

  • Stellen Sie sicher, dass das CloudIQ-Konto des Kunden mit den Supportzugangsdaten auf der Dell Technologies Seite übereinstimmt.

Affected Products

Dell EMC Unity Family

Products

CloudIQ, PowerMax, PowerMax 2000, PowerMax 8000, PowerMaxOS 5978, Unisphere for VMAX, Unisphere for PowerMax, Dell Unity 300, Dell EMC Unity 300F, Dell EMC Unity 350F, Dell EMC Unity 400, Dell EMC Unity 450F, Dell EMC Unity 500, Dell EMC Unity 500F , Dell EMC Unity 600, Dell EMC Unity 600F, Dell EMC Unity 650F, Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity Family, Dell EMC Unity Hybrid, Dell EMC UnityVSA Professional Edition/Unity Cloud Edition, VMAX, VMAX 100K, VMAX 200K, VMAX 250F, VMAX 400K, VMAX 450F, VMAX 50K, VMAX 850F, VMAX 950F, VMAX All Flash, VMAX3 Series ...
Article Properties
Article Number: 000022684
Article Type: How To
Last Modified: 20 Oct 2025
Version:  5
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