PowerFlex: SDC "mistet tilgang til volum"

Summary: PowerFlex SDC kan logge "tapt tilgang til volum" når det lokale datalageret for SVM ikke kan svare på et angitt tidspunkt.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

 

  • På ESXi-verten for problem-SVM rapporterer RAID-kontrollerdriveren lsi_mr3 avbrudd på den underliggende disken i det lokale datalageret, og ESXi-rapporter mister tilgang til volum.

I VMkernel log:

2017-12-03T17:47:01.634Z cpu54:33648)ScsiDeviceIO: 2636: Cmd(0x43be59ec8a00) 0x1a, CmdSN 0x1f6f4 from world 0 to dev "naa.6800733259adcc4f214574350619b91a" failed H:0x0 D:0x2 P:0x0 Valid sense data: 0x5 0x24 0x0.
2017-12-03T17:47:44.125Z cpu1:171607)lsi_mr3: mfi_TaskMgmt:254: Processing taskMgmt abort for device: vmhba2:C2:T0:L0
2017-12-03T17:47:44.125Z cpu1:171607)lsi_mr3: mfi_TaskMgmt:262: ABORT
2017-12-03T17:47:45.125Z cpu34:32905)lsi_mr3: mfi_TaskMgmt:254: Processing taskMgmt virt reset for device: vmhba2:C2:T0:L0
2017-12-03T17:47:45.125Z cpu34:32905)lsi_mr3: mfi_TaskMgmt:258: VIRT_RESET cmd # 273733296
2017-12-03T17:47:45.125Z cpu34:32905)lsi_mr3: mfi_TaskMgmt:262: ABORT
2017-12-03T17:47:45.126Z cpu1:171607)lsi_mr3: fusionWaitForOutstanding:2531: megasas: [ 0]waiting for 1 commands to complete
2017-12-03T17:47:46.877Z cpu29:35817)HBX: 2851: 'datastore3': HB at offset 3691008 - Waiting for timed out HB:

I hostd logg:
2017-12-03T17:47:45.126Z info hostd[41B40B70] [Originator@6876 sub=Vimsvc.ha-eventmgr] Event 219 : Lost access to volume 59b2c23a-98396dd8-aa53-84a9c4b71ca1 (datastore3) due to connectivity issues. Recovery attempt is in progress and outcome will be reported shortly.

  • SDS-enheten kan rapportere oppgaveavbrudd (som finnes i både var/log/messages og VMware-loggen), og dermed vil SDS-prosessen på denne SVM-en oppleve lang IO på fly, noe som ytterligere påvirker stabiliteten til scaleio-systemet

 

  • SDC-er logger deretter I/O-feil i VMkernel-loggen, siden den problematiske SDS opplevde et nettosokkelproblem på grunn av treg respons fra lokale datalager, og applikasjonsdatalagrene som ligger på ScaleIO-volum, kan rapportere tap av tilgang:
I VMkernel log:
2017-12-03T17:47:52.060Z cpu39:33682)scini: netSock_RcvIntrn:1903: ScaleIO R2_0:Error: Failed Success to receive 128 data PTR 0x4306d2923de4 socket 0x4306d2924200
2017-12-03T17:47:54.061Z cpu1:33476)scini: mapVolIO_ReportIOErrorIfNeeded:361: ScaleIO R2_0:[201590843] IO-ERROR comb: 32ba80000015. offsetInComb 11387944. SizeInLB 1. SDS_ID de31ad4800000001. Comb Gen 39. Head Gen 10199.
2017-12-03T17:47:54.061Z cpu1:33476)scini: mapVolIO_ReportIOErrorIfNeeded:374: ScaleIO R2_0:Vol ID 0x756be73300000017. Last fault Status IO_HARD_ERROR(20).Last error Status NOT_CONN(4) Reason (ABORTED) Retry count (2) chan (4)

I hostd logg:
2017-12-03T17:47:54.125Z info hostd[3FAAFB70] [Originator@6876 sub=Vimsvc.ha-eventmgr] Event 220 : Lost access to volume 59cb2f80-40ad26ac-cf4f-84a9c4b71ce1 (OS_windows_01) due to connectivity issues. Recovery attempt is in progress and outcome will be reported shortly.
2017-12-03T17:47:54.125Z info hostd[3FAAFB70] [Originator@6876 sub=Vimsvc.ha-eventmgr] Event 221 : Lost access to volume 59cb2f9e-984e3ff8-63e1-84a9c4b71ce1 (OS_Linux_01) due to connectivity issues. Recovery attempt is in progress and outcome will be reported shortly.
Impact

 

Innvirkning

SDC kan miste tilgang til datalagre på PowerFlex-volum, og programmet eller den virtuelle maskinen på disse datalageret kan bli påvirket. For eksempel ble filsystemet skrivebeskyttet.
 

Cause

  • VMFS-datalagrene overvåkes gjennom hjerteslagene som utstedes i form av skriveoperasjoner omtrent én gang hver tredje s til VMFS-volumene fra vertene. Når det lokale datalageret for SVM reagerer sakte, fullføres ikke den totale tiden for I/O for hjerteslag i løpet av et vindu på 16 sekunder. Datalageret merkes som frakoblet, og en melding om tapt tilgang til volumlogg genereres av verten for å gjenspeile denne virkemåten. Du finner mer informasjon i VMware KB Understanding lost access to volume messages in ESXi 
  • I dette tilfellet kan den nøyaktige oppførselen til SDS ikke forutsies, som i hvilke keepAlive-meldinger ville bli savnet, mot hvilke andre PowerFlex-komponenter. Noen av SDC IO-ene som må betjenes av denne SDS-en, kan overskride tidsavbruddet til operativsystemet eller applikasjonene og forårsake innvirkning.

Resolution

Engasjer VMware og maskinvareleverandøren for å løse problemet på RAID-kontrolleren eller fastvaren og driveren.

Additional Information

En midlertidig løsning ville være å fjerne problemet SDS, eller migrere det til et annet godt lokalt datalager.

Affected Products

PowerFlex appliance Intelligent Catalog Software, VxFlex Product Family

Products

PowerFlex rack, VxFlex Ready Nodes, PowerFlex Appliance, PowerFlex custom node, PowerFlex appliance R650, PowerFlex appliance R6525, PowerFlex appliance R660, PowerFlex appliance R6625, Powerflex appliance R750, PowerFlex appliance R760 , PowerFlex appliance R7625, PowerFlex custom node, PowerFlex custom node R650, PowerFlex custom node R6525, PowerFlex custom node R660, PowerFlex custom node R6625, PowerFlex custom node R750, PowerFlex custom node R760, PowerFlex custom node R7625, PowerFlex rack connectivity, PowerFlex rack HW, PowerFlex rack RCM Software, VxFlex Product Family, VxFlex Ready Node, VxFlex Ready Node R640, VxFlex Ready Node R740xd, PowerFlex appliance R640, PowerFlex appliance R740XD, PowerFlex appliance R7525, PowerFlex appliance R840, VxFlex Ready Node R840 ...
Article Properties
Article Number: 000027267
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Sept 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.