Erreur OneFS : « Impossible de récupérer le journal. Contactez immédiatement le support client »
Summary: Lors du démarrage, un nœud ne parvient pas à démarrer complètement et un message d’erreur Journal s’affiche.
Symptoms
Lors du démarrage, un nœud ne parvient pas à démarrer complètement et le message d’erreur suivant s’affiche : "Could not recover journal. Contact Isilon Customer Support Immediately."
Un nœud ne démarre pas correctement.
L’un des messages suivants peut s’afficher dans l’interface de ligne de commande au cours de la séquence de démarrage du nœud.
Version incorrecte : 0
Unable to save journal (isi_dumpjournal -s returned 1) Error output: Writing v4/v5/v6 journal type sector bytes ----- ---------- ---------- Bad version: 0 isi_dumpjournal: Bad v4 superblock sect 0x0 Unable to save journal /var/journal/journal: Restore failed !! The journal test has encountered a problem. !! Could not recover journal. Contact Isilon Customer Support !! immediately. !! Type 'prompt' to drop to a shell.
Test Journal exited with error - Checking Isilon Journal integrity... The journal state is internally consistent, but the journal state does not match the node and cluster state. Journal : cluster guid 000000000000000000000000000000000000, device id 0. Disk: cluster guid 0007430733ba99650a52911df09ba81 ca8bc, device id 4. Contact Isilon Customer Support immediately. Please contact Isilon Customer Support at 1-877-2-ISILON. Command Options: 1) Enter recovery shell 2) Continue booting 3) Reboot
Le journal DRAM n’est pas valide.
Test Journal exited with error - Checking Isilon Journal integrity... Attempting to save journal to default location Warning: /etc/ifs/journal_bad exists. Saving bad journal. OneFS is unmounted Writing journal_backup_valid : backup in progress Writing journal_backup_serial : unmounted backup at Sun Oct 20 08:36:31 2013 Saving journal to /var/journal/journal.gz Unable to save journal (isi_dumpjournal -s returned 1) Error output: data 422768 8192 data 787792 8192 data 617904 8192 Bad flags: 0xe01d isi_dumpjournal: Bad v4 txn block sect 0x1a57f Unable to save journal /var/journal/journal: DRAM journal is invalid, initiating recovery... Attempting to save and restore journal to clear any ECC errors in unused DRAM blocks... Restore failed Could not recover journal. Contact Isilon Customer Support immediately. Please contact Isilon Customer Support at 1-877-2-ISILON. Command Options: 1) Enter recovery shell 2) Continue booting 3) Reboot
Cause
Des erreurs ont été détectées dans le journal NVRAM, et le nœud n’a pas pu restaurer ou localiser une sauvegarde de journal. Les journaux suivent les opérations du système de fichiers avant leur validation sur le disque. Lors d’un arrêt ou d’un redémarrage normal du nœud, le contenu de la NVRAM est sauvegardé sur le disque.
Lors du redémarrage d’un nœud, OneFS valide le journal NVRAM. Si le journal NVRAM ne contient pas de données valides, le nœud tente de restaurer la sauvegarde du journal à partir du disque de démarrage. Si la sauvegarde n’est pas valide, le nœud arrête le démarrage et affiche un message d’erreur.
Resolution
La procédure de solution varie en fonction du niveau de protection OneFS et du nombre d’appareils hors ligne dans le cluster. Pour plus d’informations sur le niveau de protection, reportez-vous à la section « Présentation de la protection des données » du Guide d’administration OneFS.
- Si le nombre d’appareils hors ligne dans le cluster est inférieur au niveau de protection du nœud, le nœud avec le journal incohérent doit faire l’objet d’une opération SmartFail à partir du cluster. Lancez le processus SmartFail sur le nœud et contactez le support technique Dell pour obtenir de l’aide supplémentaire et collecter des informations.
ATTENTION : Ne reformatez pas le nœud. Le reformatage du nœud réduit la quantité d’informations à la disposition du support technique Dell pour établir un diagnostic.
- Si le nombre d’appareils hors ligne dans le cluster est supérieur au niveau de protection des nœuds, les données peuvent être indisponibles ou perdues. Contactez le support technique Dell immédiatement.