ECS: xDoctor: RAP015: Ventilatorstoring

Summary: Een ventilator meldt een foutstatus op het knooppunt.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Een fan op het knooppunt meldt niet meer dat het in werkende staat is.
Een ventilator heeft gemeld dat deze zich in een storingsstatus bevindt en oververhitting van het knooppunt kan veroorzaken als dit niet wordt aangepakt.   
----------------------
CRITICAL - Fan Failure
----------------------
Node      = 169.254.1.3
Extra     = {'node': '169.254.1.3', 'item': 'Fan1', 'status': 'CRIT', 'fan': 'System Board', 'info': '0 RPM, below critical threshold'}
RAP       = RAP015
Solution  = KB 470284
Timestamp = 2023-08-22_102927
PSNT      = CKMxxxxxxxxxxx @ 4.8-92.0
----------------------
CRITICAL - Fan Failure
----------------------
Node      = 169.254.1.3
Extra     = {'node': '169.254.1.3', 'item': 'Fan Redundancy', 'status': 'FAIL', 'fan': 'System Board', 'info': 'not redundant, redundancy lost'}
RAP       = RAP015
Solution  = KB 470284
Timestamp = 2023-08-22_102927
PSNT      = CKMxxxxxxxxxxx @ 4.8-92.0

Cause

Defect aan bewegend onderdeel als gevolg van elektrische storing of ouderdom.

Resolution

Maak verbinding met het betreffende knooppunt en verifieer het probleem:
Controleer de ventilatorstatus op het gerapporteerde knooppunt met behulp van cs_hal.
 

Issue command: # cs_hal sensoren ventilator
 
Voorbeeld van een gezonde ventilator: 
admin@node3:~> cs_hal sensors fan
Entity            Type                Label             Status  Info
-----             -----               -----             -----   -----
System Board      Fan                 Fan1              OK      12600 RPM
System Board      Fan                 Fan2              OK      12600 RPM
System Board      Fan                 Fan3              OK      16920 RPM
System Board      Fan                 Fan4              OK      16920 RPM
System Board      Fan                 Fan5              OK      17040 RPM
System Board      Fan                 Fan6              OK      17040 RPM
System Board      Fan                 Fan Redundancy    OK      fully redundant;

Hieronder wordt weergegeven dat de snelheid van de andere ventilatoren toeneemt, waardoor er meer luchtstroom ontstaat om het knooppunt koel te houden totdat de ventilator is vervangen.

Voorbeeld van een defecte ventilator:

admin@node3:~> cs_hal sensors fan
Entity            Type                Label             Status  Info
-----             -----               -----             -----   -----
System Board      Fan                 Fan1              CRIT    0 RPM; below critical threshold
System Board      Fan                 Fan2              OK      13440 RPM
System Board      Fan                 Fan3              OK      20640 RPM
System Board      Fan                 Fan4              OK      20880 RPM
System Board      Fan                 Fan5              OK      20880 RPM
System Board      Fan                 Fan6              OK      20640 RPM
System Board      Fan                 Fan Redundancy    FAIL    not redundant; redundancy lost;
Issue command: # sudo ipmitool -H <BMC_IP> -U root -P passwd -I lanplus sdr type "Fan" 
admin@node3:~> sudo ipmitool -H 192.168.219.103 -U root -P passwd -I lanplus sdr type "Fan"
Fan1             | 38h | lcr |  7.1 | 0 RPM     
Fan2             | 39h | ok  |  7.1 | 13440 RPM
Fan3             | 3Ah | ok  |  7.1 | 20640 RPM
Fan4             | 3Bh | ok  |  7.1 | 20880 RPM
Fan5             | 3Ch | ok  |  7.1 | 20880 RPM
Fan6             | 3Dh | ok  |  7.1 | 20640 RPM
Fan Redundancy   | 78h | ok  |  7.1 | Redundancy Lost
Issue command: # sudo -i racadm getsensorinfo 
(cutting the complete output.)
admin@node3:~> sudo -i racadm getsensorinfo

Sensor Type : FAN
<Sensor Name>                   <Status>    <Reading>   <lc>        <uc>        <PWM %>     <Type>
System Board Fan1               Failed      0RPM        480RPM      NA          NA          High Performance 
System Board Fan2               Ok          13440RPM    480RPM      NA          65%         High Performance
System Board Fan3               Ok          20640RPM    480RPM      NA          100%        High Performance
System Board Fan4               Ok          20640RPM    480RPM      NA          100%        High Performance
System Board Fan5               Ok          20880RPM    480RPM      NA          100%        High Performance
System Board Fan6               Ok          20640RPM    480RPM      NA          100%        High Performance


<Sensor Name>                   <Status>                 <Type>
System Board PS Redundancy      Full Redundant           PSU
System Board Fan Redundancy     Redundancy Lost          Fan

Als een ventilator een status heeft die niet OK is om CRIT te rapporteren, dan heeft de ventilator een storing en moet deze worden vervangen. Als u geen serviceaanvraag (SR) voor dit probleem hebt, opent u er een met ECS Support die naar deze KB verwijst.

Affected Products

ECS Appliance Hardware Gen1 U-Series

Products

ECS Appliance
Article Properties
Article Number: 000041145
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Sept 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.