ECS xDoctor: RAP004: Ett antal enheter är inte tillgängliga, startenheten är inte tillgänglig

Summary: xDoktorn: RAP004: SC 2002: Ett antal enheter är inte tillgängliga; Startenheten är inte tillgänglig.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Obs! Den här artikeln gäller endast för Gen 1- och Gen 2 ECS-noder. Dessa noder har en SATADOM-enhet som har startpartitionen. När den här enheten slutar fungera kommer noden inte tillbaka om den någonsin går igenom en omstart.

Exempel på detta problem från xDoctor: 
 Timestamp    = 2016-05-12_140748
    Category = Health
    Source   = Disk
    Severity = ERROR
    Node     = 169.2XX.1.2
    Message  = Boot device is not accessible
    Extra    = /dev/sda
    RAP      = RAP004
    Solution = 463067

Cause

Om startenheten inte är tillgänglig har det troligen problem med SATADOM-disken (startdisken).

Resolution

Om xDoctor rapporterar det här problemet öppnar du en tjänstebegäran hos Dells support och hänvisar till den här artikeln.
(I det här fallet är SATADOM-disken per xDoctor-utdata /dev/sdakan det i andra situationer vara /dev/sdb)

Ta också tag i utdata från följande kommando och placera det i tjänstbegäran:

Kommando:

# sudo /opt/emc/sbin/iSMART_64 -d /dev/sda

Affected Products

ECS Appliance

Products

ECS Appliance
Article Properties
Article Number: 000041667
Article Type: Solution
Last Modified: 08 Oct 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.