Data Domain — nie można odzyskać danych z pamięci NVRAM: Ostatnio zapisane dane mogą zostać utracone

Summary: W tym artykule wyjaśniono, jak rozwiązać problem, który powoduje wyświetlenie alertu Autosupport (ASUP): "Cannot recover from NVRAM: Ostatnio zapisane dane mogą zostać utracone". Objawy Alert ASUP: Nie można odzyskać danych z pamięci NVRAM: Ostatnio zapisane dane mogą zostać utracone Replikacja wyłączona System uruchamia się ponownie System nie ukończył procesu rozruchu Błąd jądra ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms



Nie można odzyskać danych z pamięci NVRAM: Ostatnio zapisane dane mogą zostać utracone

ZASTOSOWANIE

W tym artykule wyjaśniono, jak rozwiązać problem, który powoduje wyświetlenie alertu Autopomoc (ASUP): "Nie można odzyskać danych z pamięci NVRAM: Ostatnio zapisane dane mogą zostać utracone".

Objawy

  • Alert ASUP: Nie można odzyskać danych z pamięci NVRAM: Ostatnio zapisane dane mogą zostać utracone
  • Replikacja wyłączona
  • System uruchamia się ponownie
  • System nie ukończył procesu rozruchu
  • Błąd jądra

 

DOTYCZY

  • Wszystkie systemy Data Domain
  • Wszystkie wersje oprogramowania

Cause

PRZYCZYNA

  • Pamięć NVRAM nie została prawidłowo przeniesiona podczas wymiany obudowy
  • Rozładowane baterie NVRAM
  • Uszkodzona karta NVRAM
  • Zawartość nieaktualnej pamięci NVRAM

Resolution

ROZWIĄZANIE

Ten alert jest wyzwalany, gdy baterie NVRAM rozładują się, co spowoduje utratę danych na karcie NVRAM.

Jeśli ten alert zostanie wyświetlony po wymianie obudowy, upewnij się, że karta NVRAM została przeniesiona ze starej do nowej obudowy zgodnie z instrukcjami w dokumencie FRU, chyba że dział pomocy technicznej Data Domain wyraźnie zaznaczył inaczej.

Procedura ładowania baterii

  1. Jeśli system był wyłączony przez pewien czas, bateria NVRAM mogła się rozładować, powodując ten alert. Aby rozwiązać ten problem, postępuj zgodnie z procedurą ładowania NVRAM 181393 .
  2. Jeśli alert będzie się powtarzał, wszystkie konteksty replikacji w systemie źródłowym i wszystkie powiązane konteksty w systemach docelowych będą musiały zostać przerwane i ponownie ustanowione 180668 .

Nowa karta NVRAM jest potrzebna, jeśli:

  • Baterie NVRAM nie ładują się całkowicie po wykonaniu procedury ładowania baterii NVRAM (Ładowanie baterii NVRAM 181393 ).
  • System działa od ponad tygodnia z w pełni naładowanymi bateriami NVRAM, a jedna lub obie baterie NVRAM tracą poziom naładowania.
  • Diody LED wskazują, że konieczna jest wymiana zgodnie z poniższą tabelą:

Tabela 1: Zachowanie diody LED pamięci NVRAM

Funkcja diody LED

Opis funkcji

Zalecane działanie

DD120/4xx/5xx

DD660 / 690g

DD140 / 610/630

DD880/g

Dioda zasilania

Zielone światło stałe:  Zasilanie wejściowe do karty NVRAM jest prawidłowe

Normalny — brak wskazanej akcji

X

X

X

WYŁ.:  Brak zasilania zasilania karty NVRAM lub wbudowanego układu FPGA jest nieprawidłowy

Jeśli inne diody LED systemu działają prawidłowo lub dioda LED FAULT świeci ciągłym światłem bursztynowym, należy wymienić kartę.

 

 

 

Dioda LED błędu

na pomarańczowo: baterie się ładują

Jeśli system został wyłączony, postępuj zgodnie z instrukcjami dotyczącymi ładowania baterii w artykule z bazy wiedzy.

X

X

X

Bursztynowe światło ciągłe: karta ma awarię

Zainstaluj kartę NVRAM.

X

X

X

WYŁ.:  Baterie są naładowane, a karta nie ma usterki

Nie są wymagane żadne działania.

X

X

X

Przycisk testowy

Naciśnij ten przycisk, aby przetestować wewnętrzną logikę i wszystkie diody LED (w tym teście system musi być włączony)

Wszystkie 3 diody LED powinny zaświecić się po naciśnięciu przycisku. Jeśli jakakolwiek dioda LED nie świeci, karta może być uszkodzona - wymień ją.

X

X

Nie dotyczy

Wymontuj płytę wskaźników LED

OD: Normal.  Powinna być zawsze wyłączona, z wyjątkiem sytuacji, gdy wykonujesz funkcję TEST LED

Nie dotyczy

X

X

Nie dotyczy

Niebieskie światło ciągłe: świeci się po naciśnięciu przycisku TEST LED

None

X

X

Aby wymienić kartę NVRAM, skontaktuj się z działem pomocy technicznej w celu ustalenia szczegółów wymiany.

 

ŹRÓDŁO

Additional Information

 

 

     

       

        Affected Products

        Data Domain

        Products

        Data Domain
        Article Properties
        Article Number: 000043308
        Article Type: Solution
        Last Modified: 11 Jul 2025
        Version:  4
        Find answers to your questions from other Dell users
        Support Services
        Check if your device is covered by Support Services.