Data Domain - Não é possível recuperar da NVRAM: Os dados gravados recentemente podem ser perdidos
Summary: Este artigo explica como resolver um problema que causa o alerta Autosupport (ASUP): "Não é possível recuperar da NVRAM: Os dados gravados recentemente podem ser perdidos". Sintomas Alerta de ASUP: Não é possível fazer a recuperação a partir da NVRAM: Os dados gravados recentemente podem ser perdidos Replicação desativada O sistema continua reinicializando O sistema não consegue concluir o processo de inicialização Pane do kernel ...
Symptoms
Não é possível recuperar da NVRAM: Os dados gravados recentemente podem ser perdidos
OBJETIVO
Este artigo explica como resolver um problema que causa o alerta do Autosupport (ASUP): "Não é possível recuperar da NVRAM: Os dados gravados recentemente podem ser perdidos".
Sintomas
- Alerta de ASUP: Não é possível fazer a recuperação a partir da NVRAM: Os dados gravados recentemente podem ser perdidos
- Replicação desativada
- O sistema continua reinicializando
- O sistema não consegue concluir o processo de inicialização
- Pane do kernel
APLICA-SE A
- Todos os sistemas Data Domain
- Todas as versões de software
Cause
CAUSA
- A NVRAM não foi transferida corretamente durante a troca do chassi
- Baterias NVRAM descarregadas
- Placa NVRAM com defeito
- Conteúdo obsoleto da NVRAM
Resolution
SOLUÇÃO
Esse alerta é acionado quando as baterias NVRAM estão descarregadas, causando a perda dos dados na placa NVRAM.
Se esse alerta for recebido após uma troca de chassi, certifique-se de que a placa NVRAM tenha sido movida do chassi antigo para o novo, conforme indicado no documento da FRU, a menos que especificamente observado de outra forma pelo suporte do Data Domain.
Procedimento de carregamento da bateria
- Se o sistema estiver off-line por um período, as baterias NVRAM podem ter descarregado, causando esse alerta. Para resolver esta condição, siga o procedimento de carregamento NVRAM 181393 .
- Se o alerta persistir, todos os contextos de replicação no sistema de origem e quaisquer contextos relacionados nos sistemas de destino precisarão ser quebrados e restabelecidos 180668 .
Uma nova placa NVRAM será necessária se:
- As baterias NVRAM não são carregadas completamente ao seguir o procedimento de carregamento da bateria NVRAM (Carregando baterias NVRAM 181393 ).
- O sistema está em execução há mais de uma semana com baterias NVRAM totalmente carregadas e uma ou ambas as baterias NVRAM estão perdendo carga.
- Os LEDs indicam que uma substituição é necessária de acordo com a tabela a seguir:
Tabela 1: Comportamento do LED da NVRAM
|
Função LED |
Descrição da função |
Ação recomendada |
DD120/4xx/5xx |
DD660/690g |
DD140/610/630 DD880/g |
|
LED de energia |
Sólido verde: A alimentação de entrada para a placa NVRAM é válida |
Normal — nenhuma ação indicada |
X |
X |
X |
|
DESLIGADO: Nenhuma alimentação de entrada para a placa NVRAM ou FPGA integrado está falhando |
Se outros LEDs do sistema estiverem funcionando corretamente e/ou o LED de falha estiver em âmbar contínuo, substitua a placa. |
|
|
|
|
|
LED de falha |
Âmbar piscando: as baterias estão carregando |
Se o sistema tiver sido desligado, siga as instruções do artigo da base de conhecimento sobre o carregamento da bateria. |
X |
X |
X |
|
Âmbar sólido: a placa tem uma falha |
Substituir a placa NVRAM |
X |
X |
X |
|
|
DESLIGADO: As baterias estão carregadas e o cartão não apresenta falha |
Nenhuma ação necessária |
X |
X |
X |
|
|
Botão Testar |
PRESSIONE este botão para testar a lógica interna e todos os LEDs (o sistema deve estar ligado para este teste) |
Todos os 3 LEDs devem acender quando o botão for pressionado. Se algum LED não acender, o cartão pode estar com defeito: substitua-o. |
X |
X |
n/d |
|
Remova o LED |
DESLIGADO: Normal. Deve estar sempre desligado, exceto ao executar a função de LED de TESTE |
Não aplicável |
X |
X |
n/d |
|
Azul sólido: aceso quando o botão TEST LED é pressionado |
Nenhuma |
X |
X |
Para substituir a placa NVRAM, entre em contato com o provedor de suporte contratado para providenciar uma substituição.
REFERÊNCIA
Additional Information