Data Domain: Løs autentiseringsfeil for Azure-skyprofil ved å generere lagringsnøkler på nytt

Summary: Generer Azure-portalnøklene på nytt for lagringskontoen/URL-adressen (Uniform Resource Locator), og godkjenn Data Domain-profilen. Error: Serveren kunne ikke godkjenne forespørselen – autorisasjonshodesignatur. Forårsaket av portalfeil med utløpte nøkler. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Observerte problemer

  • Generer nøklene på nytt på Azure-portalen for Blob Storage-kontoen/URL-adressen.
  • Godkjenningsfeil under oppretting av Azure Cloud-profil på Data Domain: Serveren kunne ikke godkjenne forespørselen. Kontroller at autorisasjonshodet er riktig utformet, inkludert signaturen.

Cause

Hovedårsaken til godkjenningsfeil for Azure-skyprofil

Godkjenningsproblemet stammer fra en funksjonsfeil i Azure-portalen som påvirker nøklene til lagringskontoen som brukes av Data Domain.

  • Azure Portal-genererte nøkler for Blob Storage-kontoen blir ugyldige eller merkes som utløpt.
  • De ugyldige/utløpte nøklene fører til at autorisasjonshodet i forespørselen blir opprettet feil, noe som fører til feilmeldingen: 
    Server failed to authenticate the request. Make sure the value of Authorization header is formed correctly including the signature.
  • Denne virkemåten er identifisert som en feil i Azure-portalen. Den eksakte interne utløseren er ukjent.

Resolution

Godkjenn Azure Cloud-profilen på nytt på Data Domain

Forhåndskrav

  • Administrativ tilgang til Azure-portalen.
  • Administrativ tilgang til Data Domain-systemet.
  • Gjeldende navn og URL-adresse for Azure Storage-konto.
  • Vedlikeholdsvindu (ekstrautstyr) for å unngå serviceavbrudd.

Trinn for å løse problemet

  • Generer kontonøkler for lagring på nytt i Azure
    1. Logg på Azure-portalen .
    2. Naviger til Lagringskontoer , og velg den berørte kontoen.
    3. I menyen til venstre velger du Tilgangstaster under Sikkerhet + nettverk .
    4. Klikk på Generer på nytt for nøkkel1 (eller nøkkel 2 hvis foretrukket).
    5. Kopier den nylig genererte nøkkelen til en sikker plassering.
  • Oppdatere skyprofilen på Data Domain
    1. Logg på Data Domain System Manager.
    2. Gå til Cloud > Azure > Cloud Profiles .
    3. Velg profilen som mislykkes godkjenning, og klikk Rediger .
    4. Erstatt den eksisterende tilgangsnøkkelverdien med den nye nøkkelen kopiert fra Azure.
    5. Bekreft at URL-adressen til Blob-lagring er riktig (f.eks. 
      https://.blob.core.windows.net/
      Lagre endringene.
  • Bekrefte tilkoblingen
    1. Velg den oppdaterte Azure-profilen fra Data Domain-brukergrensesnittet, og klikk Test tilkobling .
    2. Kontroller at statusen returnerer Tilkoblet uten godkjenningsfeil.

Verifisering

  • Sjekk statussiden for skyprofilen; den skal vise Tilkoblet og vise det siste vellykkede tidsstempelet for synkronisering.
  • Se gjennom Data Domain-systemloggene for eventuelle gjenværende meldinger om at serveren ikke godkjente forespørselen.
  • Bekreft at datareplikerings- eller sikkerhetskopijobber rettet mot Azure fullføres uten feil.
Forsiktig: Regenerering av en tilgangsnøkkel ugyldiggjør den forrige nøkkelen for alle tjenester som bruker den. Oppdater alle programmer, skript eller tjenester som refererer til den gamle nøkkelen, for å forhindre uventet nedetid.
Advarsel: Hvis du utfører nøkkelregenerering ved høy bruk, kan det føre til midlertidige avbrudd i dataoverføringen. Planlegg endringen i et vindu med lite trafikk når det er mulig.
Merk: Hvis du støter på vedvarende godkjenningsfeil etter at du har fulgt disse trinnene, kontakter du Dell Support med det relevante nummeret for serviceforespørselen og inkluderer Data Domain-systemloggene for videre analyse.

Affected Products

Integrated System for Microsoft Azure Stack Hub

Products

Integrated System for Microsoft Azure Stack Hub, Data Domain
Article Properties
Article Number: 000044429
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Jan 2026
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.