Data Domain: Lös autentiseringsfel för Azure-molnprofil genom att återskapa lagringsnycklar

Summary: Återskapa Azure Portal nycklar för lagringskontot/URL:en (Uniform Resource Locator) och autentisera Data Domain-profilen. Fel: Servern kunde inte autentisera begäran – signatur för auktoriseringshuvud. Orsakas av portalfel med utgångna nycklar. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Observerade problem

  • Återskapa nycklarna på Azure Portal för bloblagringskontot/URL:en.
  • Autentiseringsfel när Azure Cloud-profilen skapas på Data Domain: Servern kunde inte autentisera begäran. Kontrollera att auktoriseringshuvudet är korrekt utformat, inklusive signaturen.

Cause

Rotort till fel vid autentisering av Azure-molnprofil

Autentiseringsproblemet beror på ett fel i Azure Portal som påverkar lagringskontonycklarna som används av Data Domain.

  • Azure Portal genererade nycklar för bloblagringskontot blir ogiltiga eller markeras som förfallna.
  • De ogiltiga/utgångna nycklarna gör att auktoriseringshuvudet i begäran bildas felaktigt, vilket leder till felmeddelandet: 
    Server failed to authenticate the request. Make sure the value of Authorization header is formed correctly including the signature.
  • Det här beteendet identifieras som ett fel i Azure Portal. Den exakta interna utlösaren är okänd.

Resolution

Autentisera Azure Cloud-profilen på nytt på Data Domain

Förutsättningar

  • Administrativ åtkomst till Azure Portal.
  • Administrativ åtkomst till Data Domain-systemet.
  • Aktuellt Azure Storage-kontonamn och URL.
  • Underhållsperiod (tillval) för att undvika avbrott i tjänsten.

Steg för att lösa problemet

  • Återskapa lagringskontonycklar i Azure
    1. Logga in på Azure-portalen .
    2. Gå till Lagringskonton och välj det berörda kontot.
    3. I menyn till vänster väljer du Åtkomstnycklar under Säkerhet + nätverk .
    4. Klicka på Återskapa för key1 (eller key2 om så önskas).
    5. Kopiera den nyligen genererade nyckeln till en säker plats.
  • Uppdatera molnprofilen på Data Domain
    1. Logga in på Data Domain System Manager.
    2. Gå till Cloud > Azure > Cloud Profiles .
    3. Välj den profil som inte kan autentiseras och klicka på Redigera .
    4. Ersätt det befintliga åtkomstnyckelvärdet med den nya nyckeln som kopierats från Azure.
    5. Bekräfta att Blob Storage-URL :en är korrekt (t.ex. 
      https://.blob.core.windows.net/
      Spara ändringarna.
  • Verifiera anslutningen
    1. I Data Domain-användargränssnittet väljer du den uppdaterade Azure-profilen och klickar på Testa anslutning .
    2. Kontrollera att statusen returnerar Ansluten utan autentiseringsfel.

Verifiering

  • Kontrollera statussidan för molnprofilen. Den bör visa Ansluten och visa tidsstämpeln för den senaste lyckade synkroniseringen.
  • Granska Data Domain-systemloggarna för att se om det finns några återstående meddelanden om att servern inte kunde autentisera begäran.
  • Bekräfta att datareplikerings- eller säkerhetskopieringsjobb som riktar sig till Azure slutförs utan fel.
Viktigt! Om du återskapar en åtkomstnyckel blir den tidigare nyckeln ogiltig för alla tjänster som använder den. Uppdatera alla program, skript eller tjänster som refererar till den gamla nyckeln för att förhindra oväntade avbrott.
Varning! Om du utför nyckelregenereringen under hög användning kan det orsaka tillfälliga avbrott i dataöverföringen. Schemalägg ändringen under ett lågtrafikfönster när det är möjligt.
Obs! Om du stöter på ihållande autentiseringsfel efter att du har följt dessa steg kontaktar du Dell Support och uppger numret på din tjänstebegäran och inkluderar Data Domain-systemloggarna för vidare analys.

Affected Products

Integrated System for Microsoft Azure Stack Hub

Products

Integrated System for Microsoft Azure Stack Hub, Data Domain
Article Properties
Article Number: 000044429
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Jan 2026
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.