Домен даних: Вирішіть помилку автентифікації Azure Cloud Profile шляхом регенерації ключів зберігання
Summary: Відгенеруйте ключі порталу Azure для облікового запису зберігання/Uniform Resource Locator (URL) та автентифікуйте профіль домену даних. Помилка: Сервер не зміг автентифікувати запит – підпис заголовка авторизації. Це спричинено збоєм порталу з простроченими ключами. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Спостережувані проблеми
- Перегенеруйте ключі на Azure Portal для облікового запису / URL сховища blob.
- Помилка автентифікації під час створення профілю Azure Cloud на Data Domain: Сервер не зміг автентифікувати запит. Переконайтеся, що заголовок авторизації сформований правильно, включаючи підпис.
Cause
Корінна причина невдачі автентифікації Azure Cloud Profile
Проблема автентифікації виникає через несправність у порталі Azure, яка впливає на ключі облікових записів зберігання, які використовує Data Domain.
- Ключі, створені порталом Azure для облікового запису зберігання blob, стають недійсними або позначаються як прострочені.
- Недійсні/прострочені ключі спричиняють неправильне формування заголовка авторизації у запиті, що призводить до повідомлення про помилку:
Server failed to authenticate the request. Make sure the value of Authorization header is formed correctly including the signature.
- Ця поведінка ідентифікується як збій у порталі Azure; Точний внутрішній тригер невідомий.
Resolution
Re-authenticate Azure Cloud Profile on Data Domain
Передумови
- Адміністративний доступ до порталу Azure.
- Адміністративний доступ до системи домену даних.
- Поточне ім'я та URL облікового запису Azure для зберігання.
- Вікно технічного обслуговування (за бажанням), щоб уникнути перебоїв у роботі.
Кроки вирішення
- Regenerate storage account keys in Azure
- Увійти в Azure portal .
- Перейдіть до облікових записів для зберігання та виберіть відповідний акаунт.
- У лівому меню виберіть ключі Доступ у розділі Security + networking .
- Натисніть Regenerate для key1 (або key2 , якщо бажано).
- Скопіюйте новостворений ключ у захищене місце.
- Оновити хмарний профіль у домені даних
- Увійдіть у Менеджер системи домену даних.
- Перейдіть до Cloud >> Azure Cloud Profiles .
- Виберіть профіль, який не проходить автентифікацію, і натисніть Edit .
- Замініть існуюче значення ключа доступу на новий ключ, скопіюваний з Azure.
- Переконайтеся, що URL сховища Blob правильний (наприклад,
https://.blob.core.windows.net/
Збережіть зміни.
- Перевірте зв'язок
- У інтерфейсі домену даних виберіть оновлений профіль Azure і натисніть Test Connection .
- Переконайтеся, що статус повертається як Connected без помилок автентифікації.
Верифікація
- Перевірте сторінку статусу профілю Хмара; має відображатися Connected і останній успішний тайммарк синхронізації.
- Перегляньте логи системи домену даних на наявність залишкових повідомлень «Сервер не автентифікував запит».
- Переконайтеся, що реплікація даних або завдання резервного копіювання, орієнтовані на Azure, завершені без помилок.
Увага: Відновлення ключа доступу анулює попередній ключ для всіх сервісів, які його використовують. Оновіть кожен додаток, скрипт або сервіс, що посилаються на старий ключ, щоб запобігти несподіваним збоям.
Увага: Виконання регенерації ключа під час пікового використання може спричинити тимчасові переривання передачі даних. Плануйте зміну у період з низьким трафіком, коли це можливо.
Примітка. Якщо після виконання цих кроків ви зіткнулися з постійними змовами автентифікації, зверніться до служби підтримки Dell, надавши відповідний номер запиту сервісу та включіть логи системи Data Domain для подальшого аналізу.
Affected Products
Integrated System for Microsoft Azure Stack HubProducts
Integrated System for Microsoft Azure Stack Hub, Data DomainArticle Properties
Article Number: 000044429
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Jan 2026
Version: 4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.