Data Domain:通过重新生成存储密钥来解决 Azure 云配置文件身份验证错误

Summary: 重新生成存储帐户/统一资源定位符 (URL) 的 Azure 门户密钥,并验证 Data Domain 配置文件。Error: 服务器无法对请求进行身份验证 — 授权标头签名。由密钥过期的门户故障引起。

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Symptoms

观察到的问题

  • 在 Azure 门户上为 Blob 存储帐户/URL 重新生成密钥。
  • 在 Data Domain 上创建 Azure 云配置文件期间发生身份验证错误:服务器无法对请求进行身份验证。确保授权标头格式正确,包括签名。

Cause

Azure 云配置文件身份验证失败的根本原因

身份验证问题源自 Azure 门户中的故障,该故障会影响 Data Domain 使用的存储帐户密钥。

  • Azure 门户为 Blob 存储帐户生成的密钥变为无效或标记为已过期。
  • 无效/过期的密钥会导致请求中的 Authorization 标头格式不正确,从而导致错误消息:
    Server failed to authenticate the request. Make sure the value of Authorization header is formed correctly including the signature.
  • 此行为在 Azure 门户中被标识为故障;确切的内部触发器未知。

Resolution

在 Data Domain 上重新验证 Azure 云配置文件

前提条件

  • 对 Azure 门户的管理访问权限。
  • 对 Data Domain 系统的管理访问权限。
  • 当前的 Azure 存储帐户名称和 URL。
  • 维护窗口(可选)以避免服务中断。

解决方案步骤

  • 在 Azure 中重新生成存储帐户密钥
    1. 登录到 Azure 门户
    2. 导航到 “存储帐户 ”,然后选择受影响的帐户。
    3. 在左侧菜单中,在“安全性 + 网络 ”下选择“访问密钥”。
    4. 单击 key1 (或key2,如果愿意,)重新生成
    5. 将新生成的密钥复制到安全位置。
  • 更新 Data Domain 上的云配置文件
    1. 登录到 Data Domain System Manager。
    2. 转到 > Azure > 云配置文件
    3. 选择身份验证失败的配置文件,然后单击 编辑
    4. 将现有 访问密钥 值替换为从 Azure 复制的新密钥。
    5. 确认 Blob 存储 URL 正确(例如,
      https://.blob.core.windows.net/
      保存更改。
  • 验证连接
    1. 从 Data Domain UI 中,选择更新的 Azure 配置文件,然后单击 Test Connection
    2. 确保状态返回 Connected without authentication errors。

验证

  • 检查云配置文件状态页面;它应显示 Connected 并显示上次成功同步时间戳。
  • 查看 Data Domain 系统日志中是否有剩余的“服务器无法验证请求”消息。
  • 确认以 Azure 为目标的数据复制或备份作业已完成且没有错误。
注意: 重新生成访问密钥会使使用它的所有服务的上一个密钥失效。更新引用旧密钥的每个应用程序、脚本或服务,以防止意外中断。
警告: 在高峰使用期间执行密钥重新生成可能会导致临时数据传输中断。尽可能在低流量窗口安排更改。
提醒: 如果在执行这些步骤后遇到持续的身份验证失败情况,请联系戴尔支持并提供相关的服务请求编号,并附上 Data Domain 系统日志以供进一步分析。

Affected Products

Integrated System for Microsoft Azure Stack Hub

Products

Integrated System for Microsoft Azure Stack Hub, Data Domain
Article Properties
Article Number: 000044429
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Jan 2026
Version:  4
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