Data Domain: EVT-MPATH-00005: Um único disco perde redundância de múltiplos caminhos

Summary: EVT-MPATH-00005: O número de caminhos ativos para um disco diminuiu. A redundância de múltiplos caminhos foi perdida, a menos que haja mais de um caminho de conexão.

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Symptoms

Um único caminho de disco está disponível para um disco.

Um disco está relatando um caminho de disco ausente.

Alerta de evento:
EVT-MPATH-00005: The number of active paths to a disk has decreased. Multipath redundancy has been lost unless there are more than one connection paths.

Cause

Há um disco ausente e/ou caminho SAS para um disco.

Resolution

A solução temporária é alternar o caminho do disco e/ou SAS afetado da seguinte maneira:

Identifique o caminho ativo no qual a unidade está:

#disk multipath status

Exemplo de resultado:

Disk Multipath Status
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Port   Hops   Status    Disk                                                                                                       
----   ----   -------   ---------------                                                                                             
2a     1      Active    2.1 - 2.16                                                                                                 
       3      Standby   4.1 - 4.16                                                                                                  
       2      Active    6.1 - 6.16                                                                                                 
       4      Standby   8.1 - 8.16                                                                                                  
2b     3      Standby   3.1 - 3.16                                                                                                 
       1      Active    5.1 - 5.16                                                                                                  
       2      Active    7.1 - 7.8                                                                                                  
       2      Standby   7.9 - 7.16                                                                                                  
2c     0      Active    9.1 - 9.8                                                                                                  
       0      Standby   9.9 - 9.15                                                                                                  
3a     1      Active    3.1 - 3.16                                                                                                 
       3      Standby   5.1 - 5.16                                                                                                  
       2      Active    7.9 - 7.16                                                                                                 
       2      Standby   7.1 - 7.8                                                                                                  
3b     4      Standby   2.1, 2.3 - 2.16         <<<---- Disk 2.2 is missing a path on SAS port 3b                                                                                      
       2      Active    4.1 - 4.16        
       3      Standby   6.1 - 6.16                                                                                                 
       1      Active    8.1 - 8.16                                                                                                 
3d     0      Active    9.9 - 9.15                                                                                                 
       0      Standby   9.1 - 9.8

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Em TODOS os casos, tente uma recuperação não disruptiva verificando novamente o slot de disco afetado:

# disk rescan <n.n>

Exemplo: 

# disk rescan 2.2

Se a nova varredura de disco não recuperar o caminho ausente, siga as etapas abaixo:

Determinar o caminho do disco ausente e seus números de porta SAS e/ou HBA relacionados:

Comandos úteis para conseguir isso são: 

# disk port show summary

# disk multipath status

# enclosure show topology

# log watch debug/plaform/kern.info
 
Nota: Um sistema de back-end estável tem pouca ou nenhuma rolagem kern.info.
Espere bastante saída ao fazer alterações que afetam a cadeia SAS. Por exemplo, quando um caminho de disco está desativado.
 
  1. Busque a aprovação necessária do cliente e, em seguida, prossiga para desativar o file system emitindo o comando:
#filesys disable
  1. Desative a porta com o caminho ausenteNÃO desabilite o caminho ativo ou restante (neste exemplo, 2a). Execute o comando:
#disk port disable <port number>

No exemplo acima, o caminho 3b é desabilitado executando o comando:

#disk port disable 3b
  1. Aguarde 2 minutos para permitir que os caminhos façam failover para um caminho SAS único ou para o restante. Após dois minutos, verifique e confirme se os caminhos falharam com sucesso e, em seguida, prossiga para a próxima etapa.
  2. Reative a porta afetada:
#disk port enable <port number>
  1. Aguarde 2 minutos para que o sistema remapeie os caminhos do disco: Por exemplo:
#disk port enable 3b
  1.  Execute um teste de topologia ou E/S pelo caminho afetado:
# enclosure test topology <path> duration <time in mins>

No exemplo acima, a sintaxe é:

# enclosure test topology 3b duration 2
  1. Verifique se o caminho secundário agora está ativo. Execute o comando:
# disk multipath status
  1. Reative o file system depois que o problema de caminho for resolvido:
# filesystem enable

Additional Information

Se o problema não for resolvido depois de executar as etapas acima, recoloque ou substitua o disco.

Para recolocar um disco do Data Domain:
  1. Remova o disco afetado.
  2. Aguarde 2 minutos.
  3. Reinsira o disco.
  4. Aguarde 2 minutos.
  5. Verifique o status do disco e de vários caminhos.

Affected Products

Data Domain

Products

Data Domain, Data Domain Deduplication Storage Systems, DD OS
Article Properties
Article Number: 000052171
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Sept 2025
Version:  6
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