Dell Unity: V uživatelském rozhraní se zobrazuje chybějící stav ESRS (centralizovaná konfigurace)

Summary: V uživatelském rozhraní se zobrazuje chybějící stav ESRS (centralizovaná konfigurace).

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

V uživatelském rozhraní Unity chybí stav ESRS.

Na stránce ESRS chybí stav zařízení ESRS.

 

Cause

Uživatel provedl změny sítě, které ovlivnily připojení mezi jedním nebo více zařízeními a bránou.

V zařízení došlo k problému s hardwarem/softwarem, který způsobil problém s připojením.

Porty (80 443 8443 9443) jsou zablokovány.

 

Resolution

Při řešení problému s chybějícím ESRS postupujte podle následujících kroků:

  1. Ověřte stav zařízení a brány ESRS na stránce ESRS. Fotografie (esrs3.emc.com)
  2. Nastavte zařízení do režimu offline/online na stránce ESRS.
    Akce
  3. Restartujte připojení brány ESRS a sledujte stav zařízení.
    Restartujte službu konektivity.
  4. Restartujte bránu ESRS a počkejte na určitý čas. Během této doby sledujte stav.
  5. Pokud stav stále chybí, odeberte a znovu přidejte zařízení zpět do brány ESRS.
  6. Po určité době nakonfigurujte ESRS v uživatelském rozhraní, a pokud se stav změní na "Validating", přejde do 16 minut do režimu online.

Pokud výše uvedený postup nefunguje, zkuste provést vymazání a znovu nakonfigurovat ESRS.

 

Affected Products

Dell EMC Unity Family

Products

Secure Remote Services, EMC Secure Remote Services Gateway Configuration, Dell EMC Unity Family
Article Properties
Article Number: 000053000
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Dec 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.