Dell Unity: ESRS (Central Configuration) -tila puuttuu käyttöliittymästä

Summary: ESRS (Central Configuration) -tila puuttuu käyttöliittymästä.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

ESRS:n tila puuttuu Unity-käyttöliittymästä.

ESRS-laitteen tila puuttuu ESRS-sivulta.

 

Cause

Käyttäjä teki verkkomuutoksia, jotka vaikuttivat yhden tai useamman laitteen ja yhdyskäytävän väliseen yhteyteen.

Laitteeseen vaikuttaa laitteisto-/ohjelmisto-ongelma, joka aiheuttaa yhteysongelman.

Portit (80,443,8443,9443) on estetty.

 

Resolution

Noudata alla olevia ohjeita ESRS: n puuttuvan ongelman vianmääritykseksi:

  1. Tarkista ESRS-laitteen ja yhdyskäytävän tila ESRS-sivulta. (esrs3.emc.com)
  2. Määritä laitteen tilaksi offline/online ESRS-sivulta.
    Actions
  3. Käynnistä ESRS-yhdyskäytävän yhteys uudelleen ja seuraa laitteen tilaa.
    Käynnistä yhteyspalvelu uudelleen
  4. Käynnistä ESRS-yhdyskäytävä uudelleen ja odota aikaa. Tarkkaile tilaa tänä aikana.
  5. Jos tila puuttuu edelleen, poista laite ja lisää se uudelleen ESRS-yhdyskäytävään.
  6. Määritä ESRS tietyn ajan kuluttua käyttöliittymässä. Jos tilaksi vaihtuu validointi, se palaa käyttöön 16 minuutin kuluessa.

Jos yllä oleva toimenpide ei toimi, yritä suorittaa puhdistus ja määrittää ESRS uudelleen.

 

Affected Products

Dell EMC Unity Family

Products

Secure Remote Services, EMC Secure Remote Services Gateway Configuration, Dell EMC Unity Family
Article Properties
Article Number: 000053000
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Dec 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.