Dell Unity: Brak stanu ESRS (scentralizowanej konfiguracji) w interfejsie użytkownika

Summary: W interfejsie użytkownika wyświetlany jest brak stanu ESRS (konfiguracji scentralizowanej).

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Brak stanu ESRS w interfejsie użytkownika aparatu Unity.

Brak stanu urządzenia ESRS na stronie ESRS.

 

Cause

Użytkownik dokonał zmian w sieci, które wpłynęły na połączenie między co najmniej jednym urządzeniem a bramą.

Wystąpił problem sprzętowy/programowy dotyczący urządzenia, który spowodował problem z łącznością.

Porty (80,443,8443,9443) są zablokowane.

 

Resolution

Wykonaj następujące czynności, aby rozwiązać problem z brakującym ESRS:

  1. Sprawdź stan urządzenia i bramki ESRS na stronie ESRS. (esrs3.emc.com)
  2. Ustaw urządzenie w trybie offline/online na stronie ESRS.
    Działania
  3. Uruchom ponownie łączność bramki ESRS i monitoruj stan urządzenia.
    Uruchom ponownie usługę łączności
  4. Uruchom ponownie bramkę ESRS i poczekaj na pewien czas. Monitoruj stan w tym czasie.
  5. Jeśli nadal nie ma stanu, wyjmij urządzenie i ponownie dodaj je do bramki ESRS.
  6. Po pewnym czasie skonfiguruj ESRS w interfejsie użytkownika, a jeśli stan zmieni się na "validating", przejdzie on w tryb online w ciągu 16 minut.

Jeśli powyższa procedura nie działa, spróbuj ponownie przeprowadzić oczyszczanie i skonfigurować ESRS.

 

Affected Products

Dell EMC Unity Family

Products

Secure Remote Services, EMC Secure Remote Services Gateway Configuration, Dell EMC Unity Family
Article Properties
Article Number: 000053000
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Dec 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.