ECS: Troubleshooting bei ECS-Performanceproblemen

Summary: Troubleshooting bei ECS-Performanceproblemen.

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Symptoms

Anleitung zum Troubleshooting bei ECS-Performanceproblemen
 

Leistungsbezogene Probleme:

  • Ein oder mehrere Arten von Vorgängen sind langsam. Dies ist das häufigste Problem, da das Problem in Endanwendungen bemerkt wird.
  • Ein oder mehrere Nodes sind langsam oder haben eine hohe Ressourcenauslastung. Dies könnte eine Frage sein, die durch das Monitoring des ECS aufgeworfen oder im Rahmen der normalen Nutzung festgestellt wurde.

Cause

Mehrere Faktoren wie netzwerkbezogene Probleme, hohe Last, Nutzungsmuster usw.

Resolution

    Fragen, die bei einer Performanceverschlechterung zu berücksichtigen sind. (Der technische Support sollte Antworten auf die unten aufgeführten Fragen anfordern.)

    • Welche Verhaltensweisen oder Symptome weisen auf ein Leistungsproblem hin?

    • Welche Auswirkungen hat das Problem?

    • Wann wurden Performanceprobleme zum ersten Mal bemerkt?

    Hat sich in letzter Zeit etwas in der Umgebung geändert?

    • Software oder Hardware?
    • Beim Laden?
    • Im Netzwerk?
    • Was ist mit der Firewall?
    • Wie sieht der Load Balancer aus?
    • Kann das Problem in Form von Latenz oder Laufzeit ausgedrückt werden?
    • Wie sieht die Umgebung aus? Welche Software und Hardware wird verwendet? Welche Versionen? Wie sieht die Konfiguration aus? Welche Kundenanwendung wird verwendet?
    • Wie groß ist die durchschnittliche Dateigröße (große und kleine Dateien)?
    • Sind Lese-, Schreib-, Lösch- oder Aktualisierungsvorgänge betroffen? Oder sind alle Methoden betroffen?
    • Besteht die Möglichkeit zum Lesen oder Schreiben mit anderen Zugriffsmethoden? Ist eine bestimmte Anwendung betroffen oder sind alle Anwendungen betroffen?

    Welche Zugriffsmethode wird verwendet:
    • S3
    • Swift
    • Centera SDK (CAS) – Wird eine Transformation/ECSsync oder eine andere Migration durchgeführt?
    • Dateisystemzugriff:
    • Windows unter Verwendung von CIFS (GeoDrive)
    • Linux mit NFS
    Wie sieht das Anwendungszugriffsmuster aus?
    POST erstellt und/oder benennt Objekte um.
    GET ruft Objektdaten ab.
    PUT aktualisiert Objektattribute.
    DELETE entfernt Objekte und Metadaten aus dem System.
    HEAD entspricht jeder GET-Methode. HEAD sieht genauso aus wie eine GET-Anforderung, mit dem Unterschied, dass der Methodenname HEAD statt GET lautet.
    Die Antwort auf eine HEAD-Anforderung enthält nur Header. Sie enthält keinen Antworttext.

    • Stellt Ihre Anwendung eine Verbindung zu allen oder einzelnen Nodes her? Ist ein Load Balancer konfiguriert?

    • Kann der Namespace, der Bucket-Schlüssel und die UID der betroffenen Anwendung angegeben werden, damit wir ähnliche Tests auf ECS durchführen können?

     

    Zu erfassende Informationen zu ECS, wenn ein SR beim technischen Support eröffnet wird, um die Problemlösung einzugrenzen

    • Anwendungsprotokolle von betroffenen Anwendungen, die für eine fehlgeschlagene oder verzögerte Anforderung spezifisch sind, sind hier am nützlichsten.
    • Alle Beobachtungen von der ECS-Benutzeroberfläche, also etwa ob ein Node offline ist, oder andere kritische Ausfälle, die über das Dashboard-Menü beobachtet wurden
    • Antworten auf Fragen aus dem vorherigen Abschnitt
    • Xdoctor wird ausgeführt, wenn das betroffene System keine DialHome-Funktion hat.

    Affected Products

    Elastic Cloud Storage

    Products

    ECS Appliance, Elastic Cloud Storage
    Article Properties
    Article Number: 000053707
    Article Type: Solution
    Last Modified: 30 Sept 2025
    Version:  5
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